無法連接Hp smart 帳戶

[Hong330]

印表機 要跟Hp smart 帳戶綁定都會失敗

試過無數次還原出廠設定後再安裝了

客服叫我跟他流程安裝

看過我安裝過程 也是失敗

都是輸入配對碼後 就卡住電腦會出現下面這張

印表機則是會出現下面這張

然後很奇怪的是我Hp smart帳戶 

沒有印表機資料 如下面這張

但隨處列印這邊卻有資料

是因為這邊有資料綁定導致我無法再次綁定嗎?

[双鱼座鲨鱼]

您好

建議先登錄打印機網頁，取消配對後，重新將打印機加入wifi。

然後再重新配置打印機測試，謝謝。

[Hong330]

您好  這個方式也是過了

輸入配對碼後  又會出現失敗

還原原廠再安裝都沒有用

基本安裝都正常

就是連接HP smart帳戶會異常

[Hong330]

您好  這個方式也試過了

輸入配對碼後  又會出現一樣的失敗

還原原廠再安裝都沒有用

基本安裝都正常

就是連接HP smart帳戶會異常

[双鱼座鲨鱼]

您好

請先確認信息頁是否可以打印。

如果能夠打印出信息頁，請參考附件中的方法3，綁定打印機即可。