無法列印

aa6992 · ‎2016-07-29

你好，最近購置color laser jet pro MFP M 177fw，現時用Windows7，在列印Word 及Excel時，發現在同一份文件內，部分彩色插圖無法列印彩色，該插圖列印出來是黑色的（墨水正常，及已選擇了彩色列印），如何解決？

深蓝的大海 · ‎2016-07-29

你好，對於這個情況，不排除插圖格式問題，打印機驅動無法處理插圖內容而導致打印出來系黑色，建議可以嘗試將Word 及Excel轉換成PDF格式然後再嘗試打印。建議打印機使用上有問題，可以聯絡翻當地的hotline，謝謝

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