無法使用 Western Digital 的 WD Backup

阿貓 · ‎2021-08-29

我買了 WD 的 My Passport 外置硬碟，想使用WD Discovery裡的 " My Back Up" 軟件但在HP電腦上一直找不到WD硬碟存在。

我在另一台THINKPAD上安裝使用郤完全無問題，我跟WD的客服討論了很久他們都說不知道原因，說是我HP的問題。

想問有沒有人知道怎樣才能使用到 "My Backup"？ Thank you 🙂

Chen_long · ‎2021-08-30

建议更新bios 和芯片组驱动，无效建议替换硬盘看一下

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XKEY · ‎2021-08-30

請測試更換一條sata線和選擇其它連接埠
開機後進入bios，觀看一下是否有顯示，
不是老是要求別人更換韌體，
原因都有可能在主機板的連接埠，次者sata線，
當微軟有真正驗證通過後韌體或者驅動程式，微軟自然就會在Windows Update裡面顯示

硬體是一種錢海無崖
一分錢一分貨