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学生
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無法使用 Western Digital 的 WD Backup

HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我買了 WD 的 My Passport 外置硬碟,想使用WD Discovery裡的 " My Back Up" 軟件但在HP電腦上一直找不到WD硬碟存在。

我在另一台THINKPAD上安裝使用郤完全無問題, 我 跟WD的客服討論了很久他們都說不知道原因,說是我HP的問題。

 

想問有沒有人知道怎樣才能使用到 "My Backup"?  Thank you 🙂

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,795 4,578 370 339
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無法使用 Western Digital 的 WD Backup

建议更新bios 和芯片组驱动, 无效建议替换硬盘看一下


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见习生
见习生
16 14 1 0
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無法使用 Western Digital 的 WD Backup

請測試更換一條sata線和選擇其它連接埠
開機後進入bios,觀看一下是否有顯示,
不是老是要求別人更換韌體,
原因都有可能在主機板的連接埠,次者sata線,
當微軟有真正驗證通過後韌體或者驅動程式,微軟自然就會在Windows Update裡面顯示
1.png2.png

硬體是一種錢海無崖
一分錢一分貨
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