取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
学生
学生
1 0 0 0
1个帖子(共 3 条)
385 次查看
标记帖子

無法使用 Western Digital 的 WD Backup

HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我買了 WD 的 My Passport 外置硬碟,想使用WD Discovery裡的 " My Back Up" 軟件但在HP電腦上一直找不到WD硬碟存在。

我在另一台THINKPAD上安裝使用郤完全無問題, 我 跟WD的客服討論了很久他們都說不知道原因,說是我HP的問題。

 

想問有沒有人知道怎樣才能使用到 "My Backup"?  Thank you 🙂

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4,057 3,843 284 240
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

無法使用 Western Digital 的 WD Backup

建议更新bios 和芯片组驱动, 无效建议替换硬盘看一下


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
这条回复对您有帮助吗? 没有
见习生
见习生
16 14 1 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

無法使用 Western Digital 的 WD Backup

請測試更換一條sata線和選擇其它連接埠
開機後進入bios,觀看一下是否有顯示,
不是老是要求別人更換韌體,
原因都有可能在主機板的連接埠,次者sata線,
當微軟有真正驗證通過後韌體或者驅動程式,微軟自然就會在Windows Update裡面顯示
1.png2.png

硬體是一種錢海無崖
一分錢一分貨
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。