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高才生
高才生
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新買的HP laserJet M402dn 只能列印一頁與多人使用時打印不了

HP laserJet m402dn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

6月頭買的HP LaserJet M402dn在列印excel檔時,多於一頁的檔案只能列印第一頁,第一頁以後的頁面列印不了(excel檔案在hp laserJet m401dn上是能列印出所有頁面),而電腦和影印機上也沒有顯示任何錯誤。

 

已經嘗試以下方法:

-更新driver(新版本與舊版本也嘗試過)

-更新firmware

-使用不同電腦進行列印

-直連影印機進行列印

-使用TCP/IP進行列印

 

另外,當使用一段時間後,送出任何列印指令到影印機也沒有列印,需要人手把影印機重新啟動後再次傳送列印請求才能進行列印。

 

望各位能夠提出解決方法,謝謝。

 

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新買的HP laserJet M402dn 只能列印一頁與多人使用時打印不了

你好,想了解一下電腦和printer是什麼連線方式?


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高才生
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新買的HP laserJet M402dn 只能列印一頁與多人使用時打印不了

使用標準TCP/IP連接埠連接

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已解决!

新買的HP laserJet M402dn 只能列印一頁與多人使用時打印不了

你好,這個情況不排除是程式上有衝突,導致402driver無法處理後續文件。

 

1.如果401driver列印沒有問題,建議可以新增一個401的driver,然後將連接埠修改為402的IP port,具體步驟可以參閱附件。

 

2.如有其他問題,可以致電28024098,然後按1-1。

 

謝謝


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高才生
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新買的HP laserJet M402dn 只能列印一頁與多人使用時打印不了

謝謝你,根據以上方法已經解決了問題!

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