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辅导员
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新買ENVY顯示器有點問題

ENVY 27S
Microsoft Windows 10 (64-bit)

本人一個月前買了一個4K顯示器,型號為ENVY 27S, 發現畫面左上角及右上角顯示有點怪怪, 舊顯示器都沒有此問題! 

 

另外我在win10(64bit)系統安裝了附跟的driver及軟件,卻出現下面的畫面,軟件微調的功能完全不能用!

 

希望HP工作人員能給本人一點意見,謝謝!

 

 

 

P6156087.JPG

 

 

P6156090.JPGHP2.jpg

 

hp1.jpg

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新買ENVY顯示器有點問題

你好,關於顯示器漏光的問題,這個需要當地維修中心進行維修。

維修中心電話:28024098-1-6


而關於電腦的軟件問題,需要先確認是否HP電腦,HP My display是HP特有的視頻軟件,因為我們不能保證在其他電腦上可以正常運行。如果是HP電腦,請聯絡當地的技術支援尋求幫助。

技術支援熱線:28024098-1-5-2


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辅导员
作者
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新買ENVY顯示器有點問題

感謝閣下的回覆,不尋常漏光問題己聯絡客服安排上門處理,但是比較奇怪的是為何買顯示器附跟的軟件只能在HP電腦上正常安裝使用?   難道這不是用來微調顯示器參數?

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新買ENVY顯示器有點問題

你好,關於HP MY display,這款不是用來調整顯示器的,這款軟體只適用於All in one 電腦,調節亮度等視頻相關的參數.

謝謝~


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