取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 1 0 0
1个帖子(共 3 条)
274 次查看
标记帖子

已解决!

詢問關於產品註冊、HP帳號的問題

HP envy 4500 多功能事務機、HP帳號
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,這邊有兩類問題需要請教。

這些問題我已經花費了4~5天的時間摸索,仍然找不到解決方案,希望能夠在此獲得解答。

 

 

 

1. 關於產品的註冊問題:


  1.1 如何註銷已註冊的產品?
  1.2 註銷已註冊的產品後,註冊產品時提供的個人資料是否會一併刪除?若否,如何刪除?

 

2. 關於HP帳號的問題:

 

  2.1 已註冊的HP帳號如何刪除?
  2.2 刪除後的HP帳號,其帳號內登記的個人資料是否會一併刪除?若否,如何刪除?

 

 

 

我的產品已經過保固,所以沒有辦法直接電話聯絡HP客服(0800 010 055),電話客服只提供在保固期內的產品諮詢。使用LINE聯絡工程師,也得到回覆表示相關問題不屬於技術類問題,沒辦法解答。而HP也沒有提供email作為聯絡客服的管道。官方網站也沒有找到與問題相關連的說明。

 

因此將問題放到論壇,希望能夠獲得解答,謝謝。

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33605 33381 1739 2823
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

詢問關於產品註冊、HP帳號的問題

您好

相關hp smart賬號問題,可參考:

https://www.support.hp.com/cn-zh/document/c04651216
註:註銷賬號等同於登出賬號,信息保存一段時間後會自動清除。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
33605 33381 1739 2823
2个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

詢問關於產品註冊、HP帳號的問題

您好

相關hp smart賬號問題,可參考:

https://www.support.hp.com/cn-zh/document/c04651216
註:註銷賬號等同於登出賬號,信息保存一段時間後會自動清除。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助,欢迎您点击右下方的 “有” 按钮。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。

在原帖中查看解决方案

这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 1 0 0
3个帖子(共 3 条)
标记帖子

已解决!

詢問關於產品註冊、HP帳號的問題

感謝回答:

部分問題我已經自行解決﹐另外尚未解決的問題我已經成功聯絡客服,目前在處理中。

我想先將這個帖子標記為「已解決」。假如之後還有需要協助的部分,我再將問題整理好,重新發帖子。

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。