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已解决!
詢問關於產品註冊、HP帳號的問題
发布时间 2021-04-27 23:22:20 - 上次修改时间 2021-05-03 21:16:02
你好,這邊有兩類問題需要請教。
這些問題我已經花費了4~5天的時間摸索,仍然找不到解決方案,希望能夠在此獲得解答。
1. 關於產品的註冊問題:
1.1 如何註銷已註冊的產品?
1.2 註銷已註冊的產品後,註冊產品時提供的個人資料是否會一併刪除?若否,如何刪除?
2. 關於HP帳號的問題:
2.1 已註冊的HP帳號如何刪除?
2.2 刪除後的HP帳號,其帳號內登記的個人資料是否會一併刪除?若否,如何刪除?
我的產品已經過保固,所以沒有辦法直接電話聯絡HP客服(0800 010 055),電話客服只提供在保固期內的產品諮詢。使用LINE聯絡工程師,也得到回覆表示相關問題不屬於技術類問題,沒辦法解答。而HP也沒有提供email作為聯絡客服的管道。官方網站也沒有找到與問題相關連的說明。
因此將問題放到論壇,希望能夠獲得解答,謝謝。
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已接受的解答
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已解决!
詢問關於產品註冊、HP帳號的問題
发布时间 2021-04-29 16:17:12
您好
相關hp smart賬號問題,可參考:
https://www.support.hp.com/cn-zh/document/c04651216
註:註銷賬號等同於登出賬號,信息保存一段時間後會自動清除。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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詢問關於產品註冊、HP帳號的問題
发布时间 2021-04-29 16:17:12
您好
相關hp smart賬號問題,可參考:
https://www.support.hp.com/cn-zh/document/c04651216
註:註銷賬號等同於登出賬號,信息保存一段時間後會自動清除。
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
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詢問關於產品註冊、HP帳號的問題
发布时间 2021-05-03 23:19:27 - 上次修改时间 2021-05-03 23:20:54
感謝回答:
部分問題我已經自行解決﹐另外尚未解決的問題我已經成功聯絡客服,目前在處理中。
我想先將這個帖子標記為「已解決」。假如之後還有需要協助的部分,我再將問題整理好,重新發帖子。