詢問關於產品註冊、HP帳號的問題

[123eroc]

你好，這邊有兩類問題需要請教。

這些問題我已經花費了4~5天的時間摸索，仍然找不到解決方案，希望能夠在此獲得解答。

1.　關於產品的註冊問題：

　　1.1　如何註銷已註冊的產品?
　　1.2　註銷已註冊的產品後，註冊產品時提供的個人資料是否會一併刪除?若否，如何刪除?

2.　關於HP帳號的問題：

　　2.1　已註冊的HP帳號如何刪除?
　　2.2　刪除後的HP帳號，其帳號內登記的個人資料是否會一併刪除?若否，如何刪除?

我的產品已經過保固，所以沒有辦法直接電話聯絡HP客服(0800 010 055)，電話客服只提供在保固期內的產品諮詢。使用LINE聯絡工程師，也得到回覆表示相關問題不屬於技術類問題，沒辦法解答。而HP也沒有提供email作為聯絡客服的管道。官方網站也沒有找到與問題相關連的說明。

因此將問題放到論壇，希望能夠獲得解答，謝謝。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

相關hp smart賬號問題，可參考：

https://www.support.hp.com/cn-zh/document/c04651216
註：註銷賬號等同於登出賬號，信息保存一段時間後會自動清除。

[123eroc]

感謝回答：

部分問題我已經自行解決﹐另外尚未解決的問題我已經成功聯絡客服，目前在處理中。

我想先將這個帖子標記為「已解決」。假如之後還有需要協助的部分，我再將問題整理好，重新發帖子。