印表机故障换新，怎样更新instant ink計劃至新機

找個答案 · ‎2022-03-30

hp 6420e購入后因無法使用更換新機，但原機已在個人hp賬戶中登記instant ink 計劃，開始了3個月的免費服務。現更換新機，是否需要取消原計劃再更改計劃至新機？如果需要，該如何操作？

多謝！

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-31

您好

這個是綁定主機板的，更換不了，建議重新注册.

我是HP员工。
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双鱼座鲨鱼 · ‎2022-03-31

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找個答案 · ‎2022-03-31

多謝回覆。想請問，

1、舊機是否會一直連在個人賬戶中？因為本想刪除舊機但礙於instant ink計劃而無法刪除；

2、舊機的instant ink計劃在試用3個月後，如果沒有正式續約，計劃會自動停止嗎？

3、在舊機instant ink試用結束後是否能夠從個人賬戶中刪除？

多謝！

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-04-01

您好

舊機器資訊不會删除，

査詢之前的案例，應該自己無法註銷，需要聯系維修中心

我是HP员工。
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