取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
教师
教师
89 48 1 0
1个帖子(共 12 条)
746 次查看
标记帖子

印表機列印文件問題

Microsoft Windows 7 (64-bit)

請教大家

設定新的hp m712 印表機, 並且設定1-3 號紙匣只能列印 A5 紙張文件,但當有user誤列印到A4檔名aa.docx文件, 這時候印表機面板會出現裝填A4紙張的訊息,但user並沒有發現這狀況, 當 user繼續列印正常的A5 文件的時候, 為什麼印表機工作列是顯示A5文件的檔案名稱卡住, 而不是顯示aa.docx 檔名呢? 謝謝

8e0Kay0BLk.png 

11 条回复11
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,790 4,098
2个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

您好

如果之前錯誤打印,請確認再次發送A5指令的打印任務時,打印機是否處於就緒狀態。

若打印機處於非就緒狀態,將無法處理後續的任務。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
89 48 1 0
3个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

印表機為就緒狀態, 但因為前一份文件為A4文件, 印表機有設定只能列印A5, 為什麼他沒有顯示為A4文件檔名卡住, 而是顯示A5文件的檔案名稱呢? 謝謝

 

 

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,790 4,098
4个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

您好

請在打印機就緒時,發送A4任務,然後,確認電腦和打印機上的具體提示信息。

麻煩發圖片給我,以便確認問題,謝謝。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
89 48 1 0
5个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

因為印表機所在的位置不能拍照片, 主要是面板上會顯示裝填A4紙張的訊息 下圖僅是範例

QCRhGDLHEi.png

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,790 4,098
6个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

您好

感謝配合,但通過上圖無法確認故障原因。

麻煩提供壹下與問題相關的提示信息鱷圖片,以便確認問題,謝謝。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
89 48 1 0
7个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

面板顯示: 裝填1號紙匣:普通紙, A4

謝謝

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,790 4,098
8个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

您好

請確認電腦端發送的打印任務尺寸,同時,請登錄打印機網頁,如下圖:

確認打印機紙盒設置信息。

方便的話,可以發圖片給我,以便確認問題,謝謝。

_0-1685083539855.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
教师
作者
教师
89 48 1 0
9个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

  • 2-3號紙匣都有A5紙張,1號紙匣是空的
  • 訊息類似如下
  • q8K5p0AkMd.png
  • 要如何設定預設紙匣改成2,3號紙匣優先呢?
  • 謝謝

 

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
51,716 30,852 2,790 4,098
10个帖子(共 12 条)
标记帖子

印表機列印文件問題

您好

請參考下圖,調整打印機驅動--首選項後,重新測試打印,謝謝。

_0-1685326494574.png

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。