在電腦上Scan 唔到

[195670117]

想問m1212nf mfp

怎樣安裝重裝driver也不能在windows 10-64bit 上發送要求scanning.

我現時的firmware 是20150405, 軟體驅動是20120824.

請幫忙！回覆到電郵。

謝謝

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，安装完整版驱动软体电脑上是否有报错？

[195670117]

無報錯…現在只能在機上即scan 即印…

[双鱼座鲨鱼]

您好

按win+r打开运行，在里面输入wfs后敲回车，windows传真和扫描——新扫描

测试一下，有问题可以发截图给我，谢谢。

[195670117]

[双鱼座鲨鱼]

您好

从图片信息来看，建议重新安装完整版驱动程序后，重新测试。

方便的话，可以将安装截图发给我，谢谢。

[195670117]

我已重装不下十次，用完整！

请你有空，给我连结檔案的link和名。
每一步的教我装，谢谢

[双鱼座鲨鱼]

您好

电脑登录123.hp.com--未找到我的打印机型号--下载 hp easy start -- 按向导操作即可。

方便的话，麻烦发截图给我，谢谢您。