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辅导员
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在電腦上Scan 唔到

pro M1212nf Mfp
Microsoft Windows 10 (64-bit)
想問m1212nf mfp

怎樣安裝重裝driver也不能在windows 10-64bit 上發送要求scanning.

我現時的firmware 是20150405, 軟體驅動是20120824.

請幫忙!回覆到電郵。

謝謝
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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在電腦上Scan 唔到

您好

请问,安装完整版驱动软体电脑上是否有报错?

 


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辅导员
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在電腦上Scan 唔到

無報錯…現在只能在機上即scan 即印…
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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在電腦上Scan 唔到

您好

按win+r打开运行,在里面输入wfs后敲回车,windows传真和扫描——新扫描

测试一下,有问题可以发截图给我,谢谢。


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辅导员
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在電腦上Scan 唔到

15602974756841574416526.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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在電腦上Scan 唔到

您好

从图片信息来看,建议重新安装完整版驱动程序后,重新测试。

方便的话,可以将安装截图发给我,谢谢。


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辅导员
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在電腦上Scan 唔到

我已重装不下十次,用完整!

请你有空,给我连结檔案的link和名。
每一步的教我装,谢谢
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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在電腦上Scan 唔到

您好

电脑登录123.hp.com--未找到我的打印机型号--下载 hp easy start -- 按向导操作即可。

方便的话,麻烦发截图给我,谢谢您。


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