怎么办

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[双鱼座鲨鱼]

您好

请先检查打印机内部是否存在卡纸或异物，重启打印机重新测试。

如果问题依旧，请在电脑上打开hp smart--打印机设置。

如果打印机仍可联机，可在hp smart中确认打印机具体状态，以便排除问题，谢谢。

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打印机内部无卡纸或异物，重启多次，打印机不可联机

[双鱼座鲨鱼]

您好

请尝试关闭打印机，拔下电源线。

等待10分钟后，插上电源线，开机。

如果问题依旧，打印机存在硬件问题可能性较大，建议联系当地维修中心具体检测打印机。

给您带来不便，敬请谅解。