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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

我不是這方面專家

兩台不同型號對比出來不知道差異上如何

這邊好像不能上傳檔案

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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕


@AK-Hu  已写:

我不是這方面專家

兩台不同型號對比出來不知道差異上如何

這邊好像不能上傳檔案


和官方客服用邮件联系,发邮件给他们

让他们开个正式case

让他们去比较找问题


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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

昨天有開, 但目前沒有收到回應.


Case Number 5087935151   

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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

問題依然存在 無解中

 

HPIA  USB驅動程式裝完後在裝置管理員還是舊版本

 

是不是驅動安裝有問題? 我手動安裝就是1.0.0.6, 不是1.0.0.19.

 

AKHu_0-1657278082414.png

 

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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

右键选择【更新驱动程序】——选择【浏览我的计算机以查找驱动程序软件】—— 选择【让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取】

手动安装一下看看

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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

我之前就做過囉 重做一次如下

 

AKHu_0-1657504799999.png

 

AKHu_1-1657504873212.png

 

AKHu_2-1657504903177.png

 

AKHu_3-1657504916060.png

 

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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

我看裡面是 1.0.0.6 版本?

 

除了amdusb4cm.inf是1.0.0.19, 其他兩個驅動都是1.0.0.6,

 

抓到可用驅動也是1.0.0.6唷

 

AKHu_0-1657505057971.png

 

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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

昨天重新安裝win11 , 手動安裝wifi驅動後透過windows update與hpia下載驅動安裝.

但usb4 host router啟動都失敗. 是硬體還是軟體驅動有問題嗎? 我看win11沒有usb4驅動下載.S__9683032.jpgS__9683034.jpgS__9683035.jpg

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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

没有联系台湾地区的官方客服开case?有case的话,让官方客服继续跟进。如果case已经关闭但问题没解决,也让他们重新开case。排除了软件原因的话,或者不能排除是硬件问题,有上门服务的就安排上门协助。


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高才生
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戰X 14(2022) 無法透過dock轉接輸出螢幕

相同問題,台灣客服只能回覆相容性問題

不願意提供技術支援

 

USB4連接eGPU時,很大機率無法喚醒AMD X Connect的服務

(或是根本無法辨識Thunderbolt裝置)

 

請官方內部協助釐清需要那些更新,謝謝

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