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重複出現電池需校正的訊息

发布时间 ‎2022-07-29 14:57:34

产品名称: HP 筆記型電腦 15-dw3000 (1A3Y5AV)
操作系统: Microsoft Windows 11

2022/4 剛買的筆電; 最近一個月 一直有電池需校正的訊息出現; 也依照說明進行三次電池校正了; 幾天後卻還是出現同樣訊息. 請問是電池有問題嗎？ 還是我的使用方法不對????

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重複出現電池需校正的訊息

发布时间 ‎2022-08-01 12:47:59

拿到维修站检测看一下

 

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重複出現電池需校正的訊息

发布时间 ‎2022-07-29 15:08:16

您好，您是在电脑的惠普管家软件中查看的电池状态吗？

您可以将机器关机，按下开机键的瞬间多次点击F2-选择中文-组件测试-电源-电池-运行一次

若提示正常 则不需要做校准，正常使用即可

若提示校准 您可以按照以下步骤操作校准

 

1首先把电脑的电量充满或者充到目前能达到的最大数值，然后关机电脑
2​将机器放置到20℃以上的环境 3连续按f2键并开机进入诊断工具界面，不需要进入系统, 4拔下电源适配器，在F2 UEFI检测中选择“组件测试”-“视频”-“显存检查”-“循环运行”来快速消耗电池电量，直到机器的电量消耗殆尽机器会自动关机 4-重复以上操作2次就可以了

我是HP员工。
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如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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重複出現電池需校正的訊息

发布时间 ‎2022-07-29 17:47:27

 1. 是的; 是在「HP管家軟體中顯示

 2. 電池測試結果：是“取消”. 既不是正常 也不是需要校準？

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重複出現電池需校正的訊息

发布时间 ‎2022-07-29 17:51:32

您好，您是在F2的电池检测里面 选择了运行一次后 直接出现取消吗？您可以用手机拍下 回复下图片。

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发布时间 ‎2022-07-29 18:09:45

1. 是的

2. 無法從電腦畫面將資訊截圖給你

3. 可否指導如何將檢視系統的資訊截圖給你？  ctrl+C --> ctrl+p 也無法貼文

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发布时间 ‎2022-07-29 18:13:18

 可以使用「HP LINE SERVICE」來對話跟貼圖嗎？

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发布时间 ‎2022-07-29 18:24:26

找到方法來show 出 檢是資訊的資料了： 請參閱：

系統測試中
製造商
HP
機型
HP Laptop 15s-du3xxx
系統 ID
881E
產品 ID
2M7H6PA#AB0
記憶體大小
12288 MB RAM
BIOS 日期
09/10/2021
BIOS 修訂
F.52
序號
CND1434Y44
作業系統映射
20WW4MLT601#SAB0#DAB0
安裝的作業系統版本
10.0.22000
名稱 執行次數 結果 執行階段 詳細資訊
電池檢查 （1）3取消00:00:48隱藏
名稱 執行個體 版本 開始時間 停止時間 執行階段 代碼 故障ID 結果 顯示記錄
電池檢查11.17.8.0 (1.8.1.0)2022/7/29 下午 06：16：562022/7/29 下午 06：17：120:0:0:16  取消隱藏記錄
HP service installation status = FAILED_TO_INSTALL
HP service is not installed.
電池檢查11.17.8.0 (1.8.1.0)2022/7/29 下午 05：29：352022/7/29 下午 05：29：510:0:0:16  取消顯示記錄
電池檢查11.17.8.0 (1.8.1.0)2022/7/29 下午 05：28：212022/7/29 下午 05：28：370:0:0:16  取消顯示記錄
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发布时间 ‎2022-07-29 20:27:12

檢視系統 錯誤訊息如後：

測試記錄 - 電池檢查 - 1
TestVersion1.17.8.0
TestIda088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af
Instance1
StartTime2022-07-29T20:17:42.8689149+08:00
ExecutionDuration00:00:16.0131717
ResultCancelled
ErrorCode0
HP service installation status = FAILED_TO_INSTALL HP service is not installed.
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发布时间 ‎2022-08-01 10:00:16

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp140001-140500/sp140480.exe

更新这个bios 试试备份下数据

在校准看看

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发布时间 ‎2022-08-01 12:45:01

1. 依照工程師的建議 download  並更新bios

2. 完成後 進入HP 管家中; 選取“> 硬體測試” -->進入 “HP PC Hardware Diagnostics Windows 1.8 1.0” -->“ 元件測試” --> 電池

3. 仍然得到“取消”的結果 “ 並非”通過“ 或 ”正常”

4. 點選 “測試紀錄” 得到下列資訊：

試記錄 - 電池檢查 - 1
TestVersion1.17.8.0
TestIda088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af
Instance1
StartTime2022-08-01T12:29:22.8149082+08:00
ExecutionDuration00:00:16.0123031
ResultCancelled
ErrorCode0
HP service installation status = FAILED_TO_INSTALL HP service is not installed.

 

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