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模范生
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重設後再開機無法登入

Z4J83PA#AB5

剛剛重設電腦後我嘗試重新打開,然後它要求我輸入賬號和賬號密碼並重新登入,可是我忘記了賬號和賬號密碼,以往也是一打開筆電便會有賬號給你選擇(不用自己輸入),你只需要輸入密碼就行,因此現在我登入不到,它說我賬號或賬號密碼有錯誤,我嘗試了很多有可能的輸入,可是還是進不去,我應該怎麼辦?

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惠普支持工程师
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重設後再開機無法登入

您好

要是密码忘记的话看是什么账户,微软账户的话可以尝试去微软官网进行密码重置然后登陆看看,要是本地账户密码忘记的话只能是重新安装系统了。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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模范生
作者
模范生
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重設後再開機無法登入

我當時已經是正在重設電腦,然後在它重新安裝window系統時不小心關機了,重新開機後便要輸入使用者賬戶和密碼,但就是進不去,我已經把所有有可能的賬戶和密碼都嘗試了,但都沒有用。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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重設後再開機無法登入

您好

那就重新安装一遍纯净版系统看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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