重装系统后用不了指纹

[Rainieee]

重装系统后没有了HP Client Security Manager，去哪里下载，指纹也用不了。

[548851818]

ENVY 是消费类电脑，不用 HP Client Security Manager

预装Win10的电脑，一般用 windows hello ，开始→设置→账户→登陆选项，设置密码，pin码，再设置指纹

[Rainieee]

设置里面Windows hello显示不可用

[548851818]

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@Rainieee  已写:
设置里面Windows hello显示不可用

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开始→设置→更新和安全→Windows更新，检查更新，多点几次，确认系统已经没有更新需要安装。

新建一个用户账户使用:
同时按 Windows 按键和 R 按键打开运行窗口，输入“control userpasswords2”（不含引号） ，点确定。点击“添加”→“不使用Microsoft账户登录（不推荐）”→“本地账户”，设置用户名，密码可以不设置，点下一步，完成。选择新建的账户，点击“属性”，选择“组成员”选项卡，改为“管理员(A)”，点“确定”，再“确定”。 右键点击开始按钮，选择“关机或注销”→"注销"，使用新的账户登录系统使用。旧的帐户中的文件，可以备份到其它位置上。可以在 control userpasswords2 界面删除旧的帐户。

[托卢]

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@Rainieee  已写:
设置里面Windows hello显示不可用

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确保指纹驱动已更新到最新版本，且登陆系统的账户不要使用Administrator账户，此账户不支持指纹登陆功能。

[Rainieee]

请问登陆系统的账户如何不使用Administrator账户，使用其他的账户呢？

[托卢]

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@Rainieee  已写:

请问登陆系统的账户如何不使用Administrator账户，使用其他的账户呢？

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登陆系统的账户，只要楼主的系统镜像来源是正规渠道，默认都是普通管理员账户，Administrator是超级管理员，微软系统此账户默认都是禁用状态。

所以，楼主可以创建一个新账户（可以选择为管理员账户），然后用新账户登陆系统就行了，将原来的超级管理员账户禁用。

当然，楼主也可以到微软官网下载系统镜像（如果启用了普通管理员账户也解决不了问题），全新安装系统即可。

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10

[Rainieee]

新建了一个账户之后为啥里面什么都没有呀，我之前的文件软件都在哪里

[托卢]

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@Rainieee  已写:

新建了一个账户之后为啥里面什么都没有呀，我之前的文件软件都在哪里

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对啊，应用程序是针对账户的。

之前的文件软件都在之前账户目录

在这找C:\users