第二次故障的时候打惠普售后电话，工程师就让我测试过，发现正常，用那个开机按f2的方法。用鲁大师什么的检测只说硬盘什么有点不正常，惠普说360，鲁大师不作数。 直播窗口只开一个，打开的页面只有微信网页版，然后网页直播窗口一个。然后偶尔会有一个模拟器窗口。 第二次送修售后点工程师查看了我电脑发生的所有故障，认为是系统原因，本来当时就打算回复出厂原系统。说不可能重装系统，只可能恢复系统。但是弄了很久好像故障然后让我回家等。 这次修完，拿到电脑桌面好像有个Windows10易什么。售后点回访电话都没了。。怕过去又说系统原因，我还去干嘛！来回一趟又远，已经感觉失望至极了。