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苦瓜_ · ‎2023-06-07

驱动换了最新的，bios也是今年的版本，线也没问题，该不会是电脑不支持吧，但我在买显示器之前问过厂家，厂家回复最高支持4k60hz，hdmi是2.0的版本，按照带宽来换算，2k120hz应该是支持的，也不知道为什么不行，人晕了

苦瓜_ · ‎2023-06-06

你好，有关于外接显示器的问题想问一下： 1、此前咨询过惠普的技术人员，对方表示这台机子的hdmi接口是2.0的版本，最高支持4k60hz，那么带宽换算过来也就是支持2k120hz的，但目前外接的y27q-30显示器只能在1080p的情况下开120hz刷新率，在2k分辨率的情况下只能开60hz刷新率，详情见下图： 2、显示器品牌方的技术人员表示显示器是支持2k165hz的，然后我...

你好，有关于外接显示器的问题想问一下： 1、此前咨询过惠普的技术人员，对方表示这台机子的hdmi接口是2.0的版本，最高支持4k60hz，那么带宽换算过来也就是支持2k120hz的，但目前外接的y27q-30显示器只能在1080p的情况下开120hz刷新率，在2k分辨率的情况下只能开60hz刷新率，详情见下图： 2、显示器品牌方的技术人员表示显示器是支持2k165hz的，然后我买的线也是hdmi2.0版本的，然后技术人员猜测可能是笔电的显卡驱动问题，目前我的显卡驱动程序日期是21年9月23日，版本是30.0.14.7219的，请问需要更新吗？如果不是显卡驱动的问题的话，还有其他可能吗？麻烦官方技术人员了

苦瓜_ · ‎2023-06-06

我现在解决问题了，前段时间加固态和内存的时候，灵机一动尝试更新了bios，然后发现hp管家就正常识别电池了，也能正常充放电，而且为了避免再次鼓包还进bios设置了最大充电量，锁在了80%。可惜的是，光影2这台机子年久失修，在我拆机的时候，把c面电源键原本就有些许裂缝的位置直接整个弄断掉了（从左侧usb口一直打横裂到了左屏轴的右侧位置），搞得现在开闭屏幕都要非常小心。

苦瓜_ · ‎2022-10-25

唉，头疼，他们售后点的人说没办法解决。。。我现在也不知道该咋办了

苦瓜_ · ‎2022-10-25

最要命的就是第一次发现鼓包后跟官方售后联系更换，然后发现用不了，官方售后点的工作人员以为是电池有问题，接着我就再申请更换，但是发现第二次也是识别不出来，充不了电，但是问题是aida64能识别出来，所以搞得我有点头大

苦瓜_ · ‎2022-10-25

无法正常使用。。。。

苦瓜_ · ‎2022-10-25

发现原装电池鼓包后，与售后进行了协调，更换成了官方提供的新电池，然后现在惠普管家检测不出电池，但是aida64能检测出来，请问是什么样的问题？驱动没更新或者说硬件出问题了吗？图一、二是惠普管家的电池信息界面，图三是aida64检测出来的电池信息

苦瓜_ · ‎2018-08-29

你好，我想请问一下，我的电脑是光影精灵2，最近发现电池鼓包现象很严重，电脑c面已经鼓起来的很明显了，电脑合不拢，盖不紧，然后敲击键盘发现很明显是空洞的声音，怎么解决，惠普官方售后之前说没问题的，可以继续用，那是不是要等到电池爆炸了，炸死人了，才会积极解决？

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回复：【光影精灵2外接显示器问题】

【光影精灵2外接显示器问题】

回复：电池无法识别

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电池无法识别

光影精灵2电池严重鼓包