感谢解答。不过，请让您的回答保持专业性。如果您实际操作过，我想就不会有上述回复，因为设置里根本就没有这个“维修“菜单可以选择。虽然有个“服务”菜单可以进入，其中”恢复默认值“项可供选择，但那只是清除一些打印机自定义选项，例如网络IP自动手动信息设置等等，不能清除我提问中的事件日志。   如果像您说的那么简单，可能我也不会因此特意发个帖子提问。发帖之前我已经寻求过答案，有信息表明，想要清除该计数，需要Factory Reset Printer NVRAM，而这个方法，HP是不公开的，但会通过PM告知用户。   我在提问中已经详述了该打印机型号，该打印机前面板是触屏，市场占有率不高，网上其它型号HP打印机的操作例如开机+方向键等办法不具有借鉴性。虽有含混的触屏机型“开机按住触屏右下角”可进入工厂恢复模式的指引，但语焉不详，触屏是有边框的，手指是放在边框处，还是放在液晶屏的范围内？我一一尝试过，均没有成功。