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迢迢 · ‎2022-03-21

如题，偶然出现系统卡顿，查看进程，原因基本都是HP Hotkey UWP Service占用非常夸张的资源所致，如下图：想问下，该进程偷偷在后台运行3A大作吗？有什么解决方法？下图为系统信息：

迢迢 · ‎2021-03-13

Win10提示你的Win10版本即将终止服务，请单击获取最新版然而点击进去时，却发现没有新版本。现在旧版本即将终止服务，新版本又未准备就绪，请问我该如何搞？我的笔记本买了还不到一年，请给个有效的解决方法。谢谢。

迢迢 · ‎2021-01-13

刚刚终于搞好了，没有按照楼上的方法。大概是这样，用网线插手提，点击更新，发现系统又有更新。更新完成后，关机。过20分钟开机，发现WiFi和蓝牙居然好了，好神奇。估计是windows驱动冲突，今天更新后又好了，暂且观察一段时间先。无论怎样谢谢楼上能抽时间回答问题。

迢迢 · ‎2021-01-13

昨天系统收到自动更新，关机重启后，WiFi和蓝牙均不能使用。查看设备管理器，出现设备无法启动提示，重新安装驱动都不能解决。同时，蓝牙出现不能启动情况。查看键盘，发现飞行模式按钮亮黄灯原以为是硬件故障，但进BIOS自检通过，推测不是硬件问题，而是Windows驱动冲突，故上网求解决方法。

迢迢 · ‎2019-12-12

用惠普助手检测也没有BIOS要更新啊？

迢迢 · ‎2019-12-12

这个星期开始，我的惠普战66 Pro G1充不进电了（电脑2017年10月左右购买，显示充电但一直0%），而且进入系统之后异常地卡。大概半小时之后，电脑连接充电线处由一直黄灯变为黄灯闪烁之后电脑速度才正常，这时检测电脑显示电池已断开。每次关电脑之后都是这样，非常抓狂。想问下有没有解决方法？每次开机都要卡半个小时还能做事吗？

迢迢 · ‎2019-04-29

如图，个人比较喜欢用快速启动栏，所以Win10也自己手动加上。但升级到1809后，经常关机或者重启后快速启动栏就消失了，情况多到令人发指的地步，希望能找出具体原因并解决。 PS：一般电脑启动后，如果惠普助手不能很快出来快速启动栏基本上就消失了，如果电脑一启动惠普助手马上出来就不会消失，不知道跟这个有没有关系。

迢迢 · ‎2018-11-22

如图，安装这个驱动好几次都显示失败。

迢迢 · ‎2018-09-22

如题，我的笔记本是256固态+500G机器硬盘的。能把固态硬盘换成傲腾闪存吗？如果可以，需要什么操作？

迢迢 · ‎2018-08-30

最近有1.03的bios更新，刚更新完。看了其他的帖子（https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-chi-shi-bu-ke-chai-xie-de-guan-ji-hou-dian-yuan-hai-yong-bu-yong-ba-xia-lai/td-p/888251），里面提到在BIOS中设置电池保护模式。不知道战66最新的...

最近有1.03的bios更新，刚更新完。看了其他的帖子（https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/dian-chi-shi-bu-ke-chai-xie-de-guan-ji-hou-dian-yuan-hai-yong-bu-yong-ba-xia-lai/td-p/888251），里面提到在BIOS中设置电池保护模式。不知道战66最新的bios里面有没有这个模式？如果有，在哪里？怎么设置？最好有图，因为我看了下，没有找到这个电池保护模式。

迢迢 · ‎2018-08-28

个人觉得如果惠普助手推送的不是最新版，本身就是个问题。以前推送旧版的显卡驱动就算了，这次居然推送不能用的BIOS。虽然系统有校验，但万一真更新了不可用的BIOS，后果是不可想象的。操作系统版本 10.0.17134 版本 17134 BIOS版本是1.02，刚更新成1.03了

迢迢 · ‎2018-08-28

楼上的意思是否就是，惠普助手推送的固件Q96是错的？正常来说应该推送Q93才对？

迢迢 · ‎2018-08-28

如题，见下图。

迢迢 · ‎2018-06-25

这个问题已经修复了，直接用系统的更新更新到最新版本就没问题了。

迢迢 · ‎2018-06-22

能不能跟微软反映下这个问题，今天系统自动更新重启了声卡就不行了。驱动这方面的东西，除非真的影响到正常使用了（如之前的SSD蓝屏事件），不然让用户自己更新好点，不然更新出问题就不好了，不是所有用户都会自己发现并解决问题的，人家买商务本就是为了省事、稳定，不是为折腾的。

迢迢 · ‎2018-06-22

我的战66也经常出现这个问题，我自己的解决方法是把驱动卸载了再重新安装，重启后就可以了，不知道怎么回事。以前没这个问题的，在惠普助手或者Windows自动更新驱动后比较容易出现这个情况。

迢迢 · ‎2018-06-22

这个是遇到问题，需要官方解决的帖。可能之前赶时间，说得不太清楚，这里再补充一下。首先是第一个问题，用惠普助手检查更新时，会出现第一个图的驱动要更新，但点了更新并重启后，再次扫描还是出现这个驱动没有更新，再次更新时却提示这个驱动又装上了。手动安装这个驱动也不行。然后是第二个问题，发现用惠普助手或者Windows自动更新相关驱动后，重启之后声卡就出现叹号不行了，要删除驱动重新安装重启才行...

这个是遇到问题，需要官方解决的帖。可能之前赶时间，说得不太清楚，这里再补充一下。首先是第一个问题，用惠普助手检查更新时，会出现第一个图的驱动要更新，但点了更新并重启后，再次扫描还是出现这个驱动没有更新，再次更新时却提示这个驱动又装上了。手动安装这个驱动也不行。然后是第二个问题，发现用惠普助手或者Windows自动更新相关驱动后，重启之后声卡就出现叹号不行了，要删除驱动重新安装重启才行。以上两个问题希望官方能检查一下，找出解决方法。

迢迢 · ‎2018-06-22

惠普助手经常提示驱动有更新，但更新了驱动后，惠普助手检查更新时还会提示该驱动需更新。另更新驱动时，估计音频驱动有冲突，下图经常会出现驱动冲突（感叹号），需重新安装SP81887才行。

迢迢 · ‎2018-06-14

据之前贵论坛的工作人员回复，Zhan66要再1803下不蓝屏，需微软更新补丁或者更新SSD的固件。现在微软更新了补丁后，确实没蓝屏了。但我下载了Intel_SSD_Toolbox_3_5_2后，在更新固件栏却是灰色的，提示联系所在供应商。我想问下，目前需要更新SSD的固件吗？如果我想更新固件，一般需要什么步骤？

迢迢 · ‎2018-05-24

这个问题真的解决了的话建议在论坛置顶公告一下。

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HP Zhan66 256G版SSD在1803下是否需要更新固件

Re: 回复： 1803蓝屏