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芯片烤电池 · ‎2018-07-13

兄嘚，电脑未过保恢复出厂镜像是免费的。系统也有质保。我微信咨询过的。你被外包售后坑了。密钥已经包含在你买电脑的费用里面了。

芯片烤电池 · ‎2018-07-13

噗，上台电脑拿到第一次拿到售后一对比工程师就确认问题换屏了，没想到LG连成串了，上个月机器已经退款处理了。现在就是想咨询一下新机器怎么运气好点不当倒霉的那一批。

芯片烤电池 · ‎2018-07-13

去年12月买了台暗影3，用了三个月发现LG屏幕有残影的问题。送到售后售后承认问题也给换屏。但最近LG供的这一批次屏让人发疯全都有问题，最后流程走到电脑返大连检测，大连那边库里又来了个LG，换上发现还有问题直接给我打电话协调退款了。给售后点个赞。然后618我买了个暗影4，144Hz的，我记得暗影4第一批次是友达供的，贴吧里翻车的基本没有因为屏幕翻的。618的第二批拿到手...

去年12月买了台暗影3，用了三个月发现LG屏幕有残影的问题。送到售后售后承认问题也给换屏。但最近LG供的这一批次屏让人发疯全都有问题，最后流程走到电脑返大连检测，大连那边库里又来了个LG，换上发现还有问题直接给我打电话协调退款了。给售后点个赞。然后618我买了个暗影4，144Hz的，我记得暗影4第一批次是友达供的，贴吧里翻车的基本没有因为屏幕翻的。618的第二批拿到手拆开一看是LG的我都愣了，不过觉得高端点的屏应该没有低端的毛病，残影是不残影，白图一看是个左红右青的阴阳屏，拍照发给京东，京东二话不说给退了。怎么说的，电脑本身是好机子。但LG太爆炸，毛病太多了，低端的残影，高端的阴阳。没照着Mac的标准要求，但最起码的合格线LG要达到吧。说那么多我就想知道：哪能搞到不是LG供的暗影4。品控好的。

芯片烤电池 · ‎2018-03-13

电脑现在已经经售后协调部门放在济南处理了。济宁那边的售后是不能去了。

芯片烤电池 · ‎2018-03-08

又跑了一趟维修站，工程师觉得正常，但是这块屏幕和我之前的屏幕完全不是一个品质。手机光线原因拍不清楚，屏幕整体色泽偏红，表面有脏污感，花花绿绿。是一个2015年的友达屏。我不在意品牌，但我要求显示质量一样，电脑我也用了好几个月了，当然知道之前的情况。济宁客服存在不规范暴力拆解情况，几次拆机我的电脑屏幕正面边缘盖板已经松动了，他们是硬拉硬拽扯下来，我的屏幕转轴也有松动迹象，所谓的金...

又跑了一趟维修站，工程师觉得正常，但是这块屏幕和我之前的屏幕完全不是一个品质。手机光线原因拍不清楚，屏幕整体色泽偏红，表面有脏污感，花花绿绿。是一个2015年的友达屏。我不在意品牌，但我要求显示质量一样，电脑我也用了好几个月了，当然知道之前的情况。济宁客服存在不规范暴力拆解情况，几次拆机我的电脑屏幕正面边缘盖板已经松动了，他们是硬拉硬拽扯下来，我的屏幕转轴也有松动迹象，所谓的金牌服务就这样？那个维修站去掉惠普牌子就一普通的夫妻店！你们的工程师到底培训过没有？装上屏幕螺丝都不看，一挪动机器屏幕一下子砸在了键盘上，7700块钱的电脑换谁谁不心疼？这事已经报到客服协调部门了，到现在还没有给我打电话！

芯片烤电池 · ‎2018-03-05

和之前的LG屏幕完全不是一个质量，屏幕表面感觉很肮脏，整体发红，磨砂颗粒感严重。机器能不能返厂？

芯片烤电池 · ‎2018-03-05

显示质量明显下降，感觉屏幕表面像磨砂了一样。

芯片烤电池 · ‎2018-03-05

先看图：电脑出厂是LG的屏幕，购买于2017年12月12日，型号为“暗影精灵3（OMEN by HP Laptop 15-ce0xx）”，正常使用到2018年3月3日，屏幕出现残影现象，拿到山东省济宁市惠普售后检测更换屏幕，更换屏幕拿回家后，发现屏幕显示质量下降，屏幕表面存在红绿色颗粒感，仔细检查后发现连屏幕边缘盖板的卡扣都无法正常按下去，分析测定该屏幕信息： ...

先看图：电脑出厂是LG的屏幕，购买于2017年12月12日，型号为“暗影精灵3（OMEN by HP Laptop 15-ce0xx）”，正常使用到2018年3月3日，屏幕出现残影现象，拿到山东省济宁市惠普售后检测更换屏幕，更换屏幕拿回家后，发现屏幕显示质量下降，屏幕表面存在红绿色颗粒感，仔细检查后发现连屏幕边缘盖板的卡扣都无法正常按下去，分析测定该屏幕信息：厂商：友达光电固件日期：2015年型号：AUO41ED 我记得暗影3非IPS版本的屏幕是来自LG和京东方，这个友达屏是怎么冒出来的？而且，屏幕卡扣都按不下去，与模具都不相匹配。图片上也没有人为冲撞的痕迹。我希望惠普能立即联系我！对该问题提供解决方案。邮箱：ZFZ.China@outlook.com

芯片烤电池 · ‎2018-03-05

这个屏和我的型号笔记本模具根本不相符，刚刚我发现屏幕前边缘覆盖面板的卡扣都没按下去！这什么客服？

芯片烤电池 · ‎2018-03-05

刚刚我查了，使用这款屏幕的是暗影2和光影精灵，暗影3使用友达屏幕的只有120的IPS屏。

芯片烤电池 · ‎2018-03-05

查了，新换的屏是一块友达FHD TN屏，固件日期2015年，具体型号AUO41ED，核实一下OMEN 15(暗影3)系列是否使用这块屏做供应，我现在用新换的屏显示质量大打折扣，屏幕花花绿绿颗粒感严重。下部还有偏黄的现象，完全不如原装的LG屏正常的时候。

芯片烤电池 · ‎2018-03-05

翻车了，维修站换屏之后显示质量大打折扣，屏幕花花绿绿颗粒感严重！

芯片烤电池 · ‎2018-03-02

明天我去维修站看看吧，反正是很明显的质量问题了。换屏只能靠运气，谁知道HP供货给客服的是LG还是京东方。不过我很希望加钱换那个IPS屏，那样问题会少一些。

芯片烤电池 · ‎2018-03-02

售后能不能给我换京东方的屏幕，我现在这个是LG的，或者我加钱换IPS也行。电脑在保修期。

芯片烤电池 · ‎2018-03-02

首先，残影能消，但要过很长时间，如果亮屏长了消得也越慢。没几个小时是不会完全消掉的。重启没用，我打开浏览器浏览一些深色背景的网页的时候残影仍然在，并不是Win10的毛玻璃效果。

芯片烤电池 · ‎2018-03-02

刚刚开着iTunes刷机，亮了一会屏。重启电脑时发现iTunes的界面还有一些桌面图标印在屏幕上了。。。图片：

芯片烤电池 · ‎2018-02-24

先管理员身份运行CMD扫描系统文件完整性，命令： SFC /SCANNOW 然后卸载掉360那些玩意。在官网根据SN码上下载全套OEM驱动重新安装。如果还不行，在设置里全盘重置系统，重置后开机先检查更新让Win10自己装驱动。

芯片烤电池 · ‎2018-02-11

1，关闭Windows 10位置服务，阻止系统利用无线网卡扫描。 2，更新驱动程序，步骤：打开控制面板-程序。卸载HP提供的OEM无线网卡驱动程序和蓝牙驱动。（卸载版本：无线2023.54 蓝牙1.0.0.69）重启电脑，系统会安装自带的公版驱动。打开设备管理器，扫描硬件改动，右击无线网卡（Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Ad...

1，关闭Windows 10位置服务，阻止系统利用无线网卡扫描。 2，更新驱动程序，步骤：打开控制面板-程序。卸载HP提供的OEM无线网卡驱动程序和蓝牙驱动。（卸载版本：无线2023.54 蓝牙1.0.0.69）重启电脑，系统会安装自带的公版驱动。打开设备管理器，扫描硬件改动，右击无线网卡（Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter），点击更新驱动程序，右击蓝牙模块（Realtek Bluetooth 4.2 Adapter），点击更新驱动程序。更新后无线驱动版本为2023.66.1124.2017，蓝牙为1.5.1004.3，重启电脑即可。

芯片烤电池 · ‎2018-01-13

厂家方面能否调查一下此问题？在1709的环境下测试网络。这个问题务必调查清楚原因，搞清楚是位置服务占用还是驱动程序问题。不然再复现此问题真的不知道怎么解决。

芯片烤电池 · ‎2018-01-12

我已经给你发邮件了。请注意查收，内有详细信息说明。偶发性质问题不知道原因真的无法确定，现在是第三天，我在电脑前的时候是没有看到问题复现。此外，补充一个昨日邮件中没有提到的细节中的细节。 1月8日，我在关闭位置服务后，关机再开机了一次，稍后问题复现了。注意，不是重启，WIN8之后的windows关机和重启两码事，此后我才重启电脑，更换微软的最新驱动。问题有个疑点就是到底...

我已经给你发邮件了。请注意查收，内有详细信息说明。偶发性质问题不知道原因真的无法确定，现在是第三天，我在电脑前的时候是没有看到问题复现。此外，补充一个昨日邮件中没有提到的细节中的细节。 1月8日，我在关闭位置服务后，关机再开机了一次，稍后问题复现了。注意，不是重启，WIN8之后的windows关机和重启两码事，此后我才重启电脑，更换微软的最新驱动。问题有个疑点就是到底是位置服务占用还是驱动程序老旧。

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回复：暗夜精灵让人对惠普的品牌失望，售后更是让人寒心

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