故障发生原因：           在电脑上看下载好的电视剧（没有联网），看到一半的时候突然画面卡住不动，不能进行任何操作，卡了大约一两分钟出现蓝屏，随后电脑自检，检测结果是硬盘问题修复需要一个多小时，修复了大约一分钟电脑自启，这时候出现黑屏现象。   故障现象：           电脑开机后有自检，随后出现黑屏现象，但是有人脸检测（因为摄像头两侧的红灯闪烁），完成人脸检测后电脑发出报错的声音，电脑黑屏但是有鼠标。按f11可以进入系统检测，但进入安全模式的时候屏幕只显示“HP”图标，没有任何进展。

刚买到电脑的时候装了Auto CAD，CATIA两款软件，用着挺好，就是CATIA全屏操作，或更改电脑显示大小（100%换成125%）的时候出现软件白屏。后来更新了系统，再打开软件的时候，拖动工具栏就出现了拖尾现象，使用兼容模式和替代高DPI缩放行为都不能解决。显卡驱动也是最新的。图一是软件内白屏，图三白色方框区域的图片也不能显示。 后来去了惠普制定的服务点，他们说恢复系统就可以了，但是恢复系统后装软件还是这个样子，请问大家这个问题怎么解决，影响画图。