你好，    首先，谢谢你的回复，已经联系800 客服请求最近的金牌客服余杭中心上门换电池了；    你说的方法，    1. 没反应，800客服昨天是说按住电源键和静音键超过30秒；  2. 开机按F2多次有组件检测，但是只有内存和硬盘，其他都没有；  3. BIOS 之前已经升级至1.22 是通过 网线连接，直接BIOS 界面升级；    以上1-3 均无效；    这个电脑主板通电开始时间为2018/1/18, 电池出厂时间为2016/12 ,对于HP的品控深感质疑，新电脑就要进行拆机了换电池了，立即变成二手了；这种情况，应该立即换新才对。以后不会再建议公司购买HP电脑，服务再好，设备太烂，有啥用呢？ 还不如支持国产，华为的机器，价格也没差多少。