17年买的本子，买了第一个月只用了三四次主板烧了。修好后就没怎么用过。 最近才发现插上耳机后声音有问题。   插入耳机后听歌或看电影，背景声还算正常，但主要的人声听不见。 就像耳机没插好时候那种效果。 耳机试过两种。 音乐和电影都一样。 驱动更新没效果。   最后，外放音效没问题。

前一天晚上还在用，早上起来无法开机。 开机能听见风扇声，电源指示灯亮5秒钟后开始以2秒间隔闪烁，屏幕无任何显示。 按客服建议用win+B+开机无任何效果。 客服建议外接显示器试一下，但另一个客服又说该机型不支持外接显示器。 电脑里有不少重要文件。 微信公众号没有相应问题可参照，春节期间服务点不开门，能否给点别的建议?