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2018-03-22
18:57:28
这个我也考虑过,但产品是惠普的 首先想到的是能不能返到厂商处理下 或者维修下 毕竟只是一个小问题 换件修理呗……但是压根就没有这选项 也可能像之前那位大哥说的 因为是保外 所以..
2018-03-22
12:16:59
不是想按保修内处理 付费维修也可 只是价格贵的有些离谱 不是很认同售后的说法 再一个就是有关商品的本身设计是否有问题 也和400进行了沟通 结果也是凉凉
2018-03-22
12:08:08
那我这个只能凉凉了是么 返厂维修的机会也不给了?
2018-03-22
11:08:33
之前有发过帖子 后来再次去惠普金牌服务检测 确定是扩展坞问题 基本断定是由于收纳弯折处接触不良 因过保自己动手拆解发现确实是线材的问题导致不识别 后咨询售后维修点说这个件只能全套更换不能单独更换线材 淘宝 阿里巴巴 搜了一圈 没找到相应的线材 这种情况咋处理呢 一个是产品自身设计问题导致接触不良 设计成可收纳 但又因为日常使用问题致使接触不良 (我购买的这个已经下线 ...
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之前有发过帖子 后来再次去惠普金牌服务检测 确定是扩展坞问题 基本断定是由于收纳弯折处接触不良 因过保自己动手拆解发现确实是线材的问题导致不识别 后咨询售后维修点说这个件只能全套更换不能单独更换线材 淘宝 阿里巴巴 搜了一圈 没找到相应的线材 这种情况咋处理呢 一个是产品自身设计问题导致接触不良 设计成可收纳 但又因为日常使用问题致使接触不良 (我购买的这个已经下线 新品已更换可弯曲的连接线 https://www.hpstore.cn/accessary/others/hp-usb-c-1.html)第二个是单纯的维修 换线材 为啥就不能换呢 只能进行整件更换 太坑了 更换价格等同买一个新品 那我为啥要修这个扩展坞呢 保修一年不假 但是设计时使用寿命是否考虑到1年之后的情况呢 总之 很是头疼 麻烦大家给点意见建议 谢谢了
2018-03-18
14:02:07
大家好 我的本子是 spectre 13 幽灵笔记本(16款 13-v015tu) 前几天使用过程中突然外接的拓展坞 不工作 (Usb口 和网线口都不好使 ,但拓展坞工作指示灯还亮),前期以为是系统的问题,卸载之前拓展坞驱动,重新安装,未果。重装系统,安装驱动,还是不好用。但此过程中原厂带的type-c 转usb a 可以正常使用 去金牌售后说可能是拓展坞坏了 因小件不具备维修条件 之后为...
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大家好 我的本子是 spectre 13 幽灵笔记本(16款 13-v015tu) 前几天使用过程中突然外接的拓展坞 不工作 (Usb口 和网线口都不好使 ,但拓展坞工作指示灯还亮),前期以为是系统的问题,卸载之前拓展坞驱动,重新安装,未果。重装系统,安装驱动,还是不好用。但此过程中原厂带的type-c 转usb a 可以正常使用 去金牌售后说可能是拓展坞坏了 因小件不具备维修条件 之后为不影响日常使用(实验室环境需要连接有线网络)京东下单购买小米tyoe-c 转接 有出现问题,这个拓展坞用在我的本子上不能即插即用 需要额外单独供电 但我看售后评价和官方说明都提到除插入移动硬盘等需要额外供电 ,其他单独上网都可以即插即用 想就这个问题请教大家 这是怎么回事 是硬件的问题还是软件的问题 本子本身有没有问题 还是单纯的HP 拓展坞故障导致 麻烦大家帮忙分析下 谢谢了