首先，我不认可膨胀的电池不会引起安全问题这个观点，毕竟三星电池爆炸的事情也才过去没多久，谁能保证HP不是下一个三星，即使不发生安全性的问题，鼓胀的电池也会对我的电脑的结构及性能产生影响。 其次，假定电池不存在质量问题，也就是说你们惠普认为质量过关的电池在使用一年后就发生鼓包并且性能答复衰退是完全符合你们的质量要求的吗？你们对电池质量的盘点标准是什么。再 其次，我个人也认为鼓包不是电池本身的质量问题导致的，因为根据网上的信息，电池鼓包是由于你们的BIOS软件导致的，并非硬件问题。 你们在笔记本首发一年之后才更新软件去解决这个问题。也就是说，只要是在你们暗影精灵2笔记本发布前几个月购买的用户，都是在过了一年质保之后才获得软件上的更新，甚至使用一年之后并不知道自己的电脑出现了鼓胀。并且该更新并未主动推送到用户电脑，HP也没有对公众发布这个公告。用户只有在长期的使用后或者对电脑拆机后才会发现电池已出现故障（甚至我一度认为是我电脑本身性能就如此之差，在百度之后发现鼓包这一现象普遍存在才对自己的电池做了检查），而修复这个问题的更新居然还需要用户自己去网络上搜索，我认为这是不负责任的。一年多的使用中电池在一点点的被软件损害，你们软件的设置不当导致了我的硬件的损坏，我认为HP是需要负起责任的。