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xxyk · ‎2023-09-21

HP palette我也找到了，控制扬声器方向的在myhp里，控制笔的是hp pen control，我也都找到了，现在就个hp glam cam找不到。还有原来预装的好像还有hotkey和notification，不知道是不是各型号通用的。e管家这种只能算了。

xxyk · ‎2023-09-20

恢复了，除了HP Documents和惠普管家，其他还是没有。

xxyk · ‎2023-09-16

重装了系统什么也没了，控制笔的在商店找到了，但控制旋转摄像头的，还有控制扬声器方向的，还有个好像叫hp plate的，都找不到

xxyk · ‎2023-06-28

为了验证这个问题，BIOS初始化，cloud recovery生成恢复盘，装了个win10 1903，然后断网直接安装HP支持提供的最新的INTEL和AMD显卡驱动，确定此时CPU正常，然后关上笔记本盖子，过一会儿再打开，一个CPU核就被占满。先期通过windows performance toolkits分析了一下，造成这个原因的文件是amdkmdag.sys，卸载AMD显卡驱动立马恢复正...

为了验证这个问题，BIOS初始化，cloud recovery生成恢复盘，装了个win10 1903，然后断网直接安装HP支持提供的最新的INTEL和AMD显卡驱动，确定此时CPU正常，然后关上笔记本盖子，过一会儿再打开，一个CPU核就被占满。先期通过windows performance toolkits分析了一下，造成这个原因的文件是amdkmdag.sys，卸载AMD显卡驱动立马恢复正常。怀疑是显卡驱动或BIOS的BUG。我怀疑这也是我以前提过的睡眠恢复后GPU性能差的原因。

xxyk · ‎2022-11-15

现在22621已经不是预览版了，能解释了么

xxyk · ‎2022-07-10

补充一下，我也不记得发现这个问题是什么时候的事了，至少win10时就有（当时升级win11前还对比过）。其实几年前玩游戏的时候就发现，有时候要重启，帧数才会正常，不过当时也没把它当回事。正常：操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版版本 10.0.22622 版本 22622 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Cor...

补充一下，我也不记得发现这个问题是什么时候的事了，至少win10时就有（当时升级win11前还对比过）。其实几年前玩游戏的时候就发现，有时候要重启，帧数才会正常，不过当时也没把它当回事。正常：操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版版本 10.0.22622 版本 22622 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 XXX-WORKSTATION 系统制造商 HP 系统型号 HP ZBOOK 14U G5 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 3XG37PA 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP Q78 Ver. 01.20.00, 2022/3/21 SMBIOS 版本 3.1 嵌入式控制器版本 4.109 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 83B2 主板版本 KBC Version 04.6D.00 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置可以绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.22621.1" 用户名 xxx-workstation\xxxx 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB 总的物理内存 23.4 GB 可用物理内存 17.2 GB 总的虚拟内存 26.9 GB 可用虚拟内存 18.4 GB 页面文件空间 3.50 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性正在运行基于虚拟化的安全性要求的安全属性基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, 安全内存覆盖, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制基于虚拟化的安全服务已配置基于虚拟化的安全服务正在运行 Credential Guard Windows Defender 应用程序控制策略已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略关闭设备加密支持设备自动加密失败的原因: 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。异常：操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业工作站版版本 10.0.22622 版本 22622 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 XXX-WORKSTATION 系统制造商 HP 系统型号 HP ZBOOK 14U G5 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 3XG37PA 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8250U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP Q78 Ver. 01.20.00, 2022/3/21 SMBIOS 版本 3.1 嵌入式控制器版本 4.109 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 83B2 主板版本 KBC Version 04.6D.00 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置可以绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.22621.1" 用户名 xxx-workstation\xxxx 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 24.0 GB 总的物理内存 23.4 GB 可用物理内存 15.7 GB 总的虚拟内存 26.9 GB 可用虚拟内存 16.1 GB 页面文件空间 3.50 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性正在运行基于虚拟化的安全性要求的安全属性基于虚拟化的安全性提供的安全属性基本的虚拟化支持, 安全启动, DMA 保护, 安全内存覆盖, UEFI 代码只读, SMM Security Mitigations 1.0, 基于模式的执行控制基于虚拟化的安全服务已配置基于虚拟化的安全服务正在运行 Credential Guard Windows Defender 应用程序控制策略已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略关闭设备加密支持设备自动加密失败的原因: 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备已检测到虚拟机监控程序。将不显示 Hyper-V 所需的功能。

xxyk · ‎2022-07-10

试了好几次了，就是睡眠（盖上盖子）又唤醒后，GPU-Z里Bus Interface就是x2 1.1，HWINFO64里显示只有200MHz主频，温度60度。已经换过硅脂。已经重装系统。BIOS已经是01.20.00，并且已经复位过。快速启动已关。系统电源计划是HP Optimized和高性能都试过。但只要重启一下就能恢复正常。显卡驱动，在HP支持网站，windows自动更新，Intel和...

试了好几次了，就是睡眠（盖上盖子）又唤醒后，GPU-Z里Bus Interface就是x2 1.1，HWINFO64里显示只有200MHz主频，温度60度。已经换过硅脂。已经重装系统。BIOS已经是01.20.00，并且已经复位过。快速启动已关。系统电源计划是HP Optimized和高性能都试过。但只要重启一下就能恢复正常。显卡驱动，在HP支持网站，windows自动更新，Intel和AMD下载都试过了。HPIA也试过了，没什么问题。驱动有区别的就这几个了类描述驱动程序名称/描述设备 ID 设备制造商驱动程序提供商驱动程序日期驱动程序版本键盘 Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard for HP Hotkey Support ACPI\HPQ8002\4&31CFDB4D&0 目标映像: HP Inc. 参考映像: HP Development Company, L.P. 目标映像: 04/26/2022 参考映像: 12/09/2020 目标映像: 11.1.8.1 参考映像: 11.1.6.1 声音、视频和游戏控制器 Conexant ISST Audio INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_14F1&DEV_2008&SUBSYS_103C83B6&REV_1001\4&12500638&0&0001 Conexant Conexant 目标映像: 11/18/2021 参考映像: 06/29/2021 目标映像: 9.0.278.150 参考映像: 9.0.278.130 声音、视频和游戏控制器英特尔(R) 显示器音频 INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&12500638&0&0201 目标映像: Intel(R) Corporation 参考映像: Intel Corporation Intel(R) Corporation 目标映像: 11/21/2021 参考映像: 02/25/2020 目标映像: 10.27.0.12 参考映像: 10.27.0.9 网络适配器 Intel(R) Ethernet Connection (4) I219-V PCI\VEN_8086&DEV_15D8&SUBSYS_83B2103C&REV_21\3&11583659&2&FE 目标映像: Intel 参考映像: Intel Corporation Intel 目标映像: 01/30/2022 参考映像: 06/22/2021 目标映像: 12.19.2.45 参考映像: 12.19.1.37 网络适配器 Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz PCI\VEN_8086&DEV_2723&SUBSYS_00848086&REV_1A\4&1A8BD124&0&00E3 Intel Corporation Intel 目标映像: 04/26/2022 参考映像: 01/02/2022 目标映像: 22.140.0.3 参考映像: 22.110.1.1 系统设备 Intel(R) XMM7360-P WWAN PCI\VEN_8086&DEV_7360&SUBSYS_8337103C&REV_01\4&DAA0892&0&00E6 目标映像: HP Inc. 参考映像: Intel Corporation HP Inc. 目标映像: 09/16/2021 参考映像: 08/18/2021 目标映像: 0.9.4.586 参考映像: 0.9.4.582 系统设备 Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #1 - 9D10 PCI\VEN_8086&DEV_9D10&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E0 目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation INTEL 目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968 10.1.5.2 系统设备 Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #4 - 9D13 PCI\VEN_8086&DEV_9D13&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E3 目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation INTEL 目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968 10.1.5.2 系统设备 Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #5 - 9D14 PCI\VEN_8086&DEV_9D14&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E4 目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation INTEL 目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968 10.1.5.2 系统设备 Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #7 - 9D16 PCI\VEN_8086&DEV_9D16&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E6 目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation INTEL 目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968 10.1.5.2 系统设备 Mobile Intel(R) Processor Family I/O PCI Express Root Port #9 - 9D18 PCI\VEN_8086&DEV_9D18&SUBSYS_83B2103C&REV_F1\3&11583659&2&E8 目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation INTEL 目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968 10.1.5.2 系统设备 Mobile 7th/8th Generation Intel(R) Processor Family I/O LPC Controller (U with iHDCP2.2 Premium) - 9D4E PCI\VEN_8086&DEV_9D4E&SUBSYS_83B2103C&REV_21\3&11583659&2&F8 目标映像: INTEL 参考映像: Intel Corporation INTEL 目标映像: 01/10/2019 参考映像: 07/18/1968 10.1.5.2 系统设备 ModemControl Device USB\VID_8087&PID_0ACA&MI_04\7&1E2CD3D3&0&0004 Intel Intel 目标映像: 02/25/2022 参考映像: 08/18/2021 目标映像: 0.9.4.586 参考映像: 0.9.4.582 生物识别设备 Synaptics VFS7552 Touch Fingerprint Sensor with PurePrint(TM) USB\VID_138A&PID_00AB\0372B886E445 目标映像: Synaptics Incorporated 参考映像: Validity Sensors Synaptics Incorporated 目标映像: 04/28/2021 参考映像: 08/28/2020 目标映像: 5.5.28.1099 参考映像: 5.5.27.1099 软件组件 HP Application Enabling Services SWD\DRIVERENUM\{30E20916-51CC-469C-AD2D-EAEEE7624B3B}#FUSIONSOFTWARE&3&1691ED8D&0 目标映像: HP 参考映像: HP Inc. 目标映像: 03/30/2022 参考映像: 09/22/2021 目标映像: 1.42.2770.0 参考映像: 1.37.2560.0 软件组件 HP LAN/WLAN/WWAN Switching and Hotkey Service SWD\DRIVERENUM\{9A196A35-8AD1-4819-B54A-C8C7ACD7FC20}#HPHOTKEYSUPPORTUWP&5&C85AAC5&0 目标映像: HP Inc. 参考映像: HP Development Company, L.P. 目标映像: 04/26/2022 参考映像: 12/09/2020 目标映像: 8.10.27.1 参考映像: 8.10.7.1 软件组件 AMD-UWP Version Control SWD\DRIVERENUM\AMDUWP&5&BF7C0A6&4 目标映像: Advanced Micro Devices, Inc. 参考映像: Advanced Micro Devices, Inc. 目标映像: 03/21/2022 参考映像: 12/21/2020 目标映像: 31.2220.0.0 参考映像: 29.2110.0.0 照相机 HP HD Camera USB\VID_04CA&PID_706E&MI_00\6&A7A45D2&0&0000 目标映像: Realtek 参考映像: Realtek 目标映像: 10/21/2019 参考映像: 04/24/2018 目标映像: 10.0.18362.20118 参考映像: 10.0.16299.11320 蓝牙英特尔(R) 无线 Bluetooth(R) USB\VID_8087&PID_0029\5&1FF28020&1&7 目标映像: Intel Corporation 参考映像: Intel Intel Corporation 目标映像: 02/24/2022 参考映像: 11/09/2021 目标映像: 22.130.0.2 参考映像: 22.100.0.2

xxyk · ‎2020-08-04

因为曾经装过XTU，发现里面Turbo boost power max那边是10W，但default是18W，我记得刚买来那会儿看的时候好像也是18W。10W和18W用起来还是有点儿区别的。今天试了试重新装上了XTU，然后拉到了18W（实际空载就13W），结果空载温度直接上了80度也不降频，现在DPTF也开着，跟刚买来那会儿一到65度就降频完全不一样，是不是改了策略。BIOS版本是01.11...

因为曾经装过XTU，发现里面Turbo boost power max那边是10W，但default是18W，我记得刚买来那会儿看的时候好像也是18W。10W和18W用起来还是有点儿区别的。今天试了试重新装上了XTU，然后拉到了18W（实际空载就13W），结果空载温度直接上了80度也不降频，现在DPTF也开着，跟刚买来那会儿一到65度就降频完全不一样，是不是改了策略。BIOS版本是01.11.01。

xxyk · ‎2020-04-22

找到原因了，是HP Sure Run 1.0.47.1不兼容，事件日志里发现有大量的错误日志。删除或更新后解决。另外想问一下BIOS里面的“HP Application Driver”和“Power Control”这两个选项是干什么用的。

xxyk · ‎2020-04-21

BIOS重置以后什么都没干就开了个百度网盘下载，然后半夜就自动休眠了。另外，我已经是2004了，HPIA暂时没法用了（该休眠问题在1909时就存在了，不是系统版本的问题）自己检查了下1909版本对应的驱动intel打头的，都是最新版。

xxyk · ‎2020-04-16

😅可这不是个事啊，新版BIOS有BUG修正，还有风扇策略调整。这个问题国外用同模具的G6也有人出现 https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/HP-ZBook-15u-G6-hibernates-due-to-thermal-event/td-p/7277558 处理方法一样，降级到2...

😅可这不是个事啊，新版BIOS有BUG修正，还有风扇策略调整。这个问题国外用同模具的G6也有人出现 https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/HP-ZBook-15u-G6-hibernates-due-to-thermal-event/td-p/7277558 处理方法一样，降级到2019年9月前的BIOS 感觉也不是必然发生的事件，难道要重装电脑？intel相关的芯片组驱动都重装过了，长按电源键30秒也试过了，重置BIOS也试过了。

xxyk · ‎2020-04-16

感觉需要先确认下，你笔记本型号，什么时候买的？有没有更新过bios，问题是最近出的还是一直就有的？如果没更新过bios又是最近才出的问题，那可能是别的原因。因为显示你笔记本是99度休眠的，和我80度不一样。如果是这样，能尝试的只有清灰，别堵住散热口，再不行送修呗。

xxyk · ‎2020-04-15

你打开事件查看器，Windows日志——系统，右边点筛选当前日志，事件ID选88，看看有没有类似这样的日志：由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。休眠时间 = ‎2020‎-‎04‎-‎12T14:18:40.679466300Z 高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ _HOT = 353K 如果是的话，把你的BIOS降级到201...

你打开事件查看器，Windows日志——系统，右边点筛选当前日志，事件ID选88，看看有没有类似这样的日志：由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。休眠时间 = ‎2020‎-‎04‎-‎12T14:18:40.679466300Z 高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ _HOT = 353K 如果是的话，把你的BIOS降级到2019年9月之前的版本。国外我也搜到了同样的问题，HP官方没有任何解答，迭代了2个版本问题照旧。之前给我的解答是送修，或者回滚低版本BIOS。敢情HP的新版本BIOS不是给人用的啊。

xxyk · ‎2020-04-11

升级一下BIOS，或者降级一下BIOS。我笔记本也有同样的问题，过气PC不如dog啊。

xxyk · ‎2020-03-12

上次回滚1.08.1后用到今天毫无问题，现在系统是win10 v2004，BIOS版本是1.10.1，打了把游戏，中途又这样了。笔记本是架空使用的，说到底温度过高可以降频啊，直接休眠也太坑了，再说80度（353K）也没高到要关机吧。由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。休眠时间 = ‎2020‎-‎03‎-‎12T14:20:07.101493700Z 高级配置和电源接口热区域 ...

上次回滚1.08.1后用到今天毫无问题，现在系统是win10 v2004，BIOS版本是1.10.1，打了把游戏，中途又这样了。笔记本是架空使用的，说到底温度过高可以降频啊，直接休眠也太坑了，再说80度（353K）也没高到要关机吧。由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。休眠时间 = ‎2020‎-‎03‎-‎12T14:20:07.101493700Z 高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ _HOT = 353K

xxyk · ‎2019-11-26

拆开看看有没有个WWAN的M.2接口，有的话淘宝上买个L850-GL模块插上去就行了，自己拉个天线。具体百度一下“735G5 LTE”

xxyk · ‎2019-11-26

我猜是HP锁死这个功能了。毕竟先前intel就不让新版本XTU在笔记本上运行了。

xxyk · ‎2019-11-26

来来回回试了几次原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.09.01 = 约3小时出现一次过热休眠原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.08.01 = 正常反正我现在回滚1.08.01用了还有，看置顶说按windows+B再开机会BIOS重置，我试了没效果。

xxyk · ‎2019-11-26

前段时间网上搜过这个问题，解决方法是反过来D面通风口，从右往左一张张贴窄胶带，贴到没这声音即可。。。本质上是设计问题。。。

xxyk · ‎2019-11-19

65W

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