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已解决!
一天之中出现3次系统过热自动休眠
发布时间 2020-04-17 10:33:39
更新BIOS后,进一次BIOS做恢复BIOS默认值的操作。
进系统,检查其他的更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe
请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
一天之中出现3次系统过热自动休眠
发布时间 2020-04-21 14:48:15
2004暂时没用提供支持。
这个型号机器我有,没有发现问题。
微信联系人工报修。
微信关注惠普服务公众号转人工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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已解决!
一天之中出现3次系统过热自动休眠
发布时间 2020-04-22 22:32:24
找到原因了,是HP Sure Run 1.0.47.1不兼容,事件日志里发现有大量的错误日志。删除或更新后解决。
另外想问一下BIOS里面的“HP Application Driver”和“Power Control”这两个选项是干什么用的。
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已解决!
一天之中出现3次系统过热自动休眠
发布时间 2020-04-23 13:16:37
HP Application Driver
Provides ACPI structure to enable HP common software application framework. The driver is provided in the latest HP support software which can be downloaded from the web.
Power control
When checked, enables the notebook to support power management applications such as IPM+ that help enterprises reduce power costs by intelligently managing the battery usage of the notebook.
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06399361
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
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