一天之中出现3次系统过热自动休眠

xxyk · ‎2019-11-17

由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2019‎-‎11‎-‎16T03:59:14.574384300Z
高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ
_HOT = 353K

一天之内出现3次，这绝对不正常的。

出现第三次后我去翻了系统日志，内容就如上，说温度过高，有80度。

但第三次是我在看视频的时候出现，为了减少风扇声，我还开了节能模式，我特地摸了下壳，完全是凉的，不可能有80度。说到底这机子到63度风扇声就变鼓风机了。

要我说今天之前没出现，今天总是有，我唯一想到的是，我昨晚更新了BIOS，更新到了1.09.01。

xxyk · ‎2020-04-22

找到原因了，是HP Sure Run 1.0.47.1不兼容，事件日志里发现有大量的错误日志。删除或更新后解决。

另外想问一下BIOS里面的“HP Application Driver”和“Power Control”这两个选项是干什么用的。

y2kim · ‎2019-11-18

机器用原装电源供电？看看电源标签，多少瓦的？

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

xxyk · ‎2019-11-19

周六的时候使用type c，玩游戏5小时内出现2次；周日使用原装并重置UEFI，3小时内出现一次；周一回滚01.08.01连续运行游戏6小时，没有出现

y2kim · ‎2019-11-19

多少瓦的type-C？

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xxyk · ‎2019-11-19

65W

y2kim · ‎2019-11-20

找人工客服查看，检查软件更新，没有软件更新，考虑硬件派单换硬件。

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xxyk · ‎2019-11-26

来来回回试了几次

原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.09.01 = 约3小时出现一次过热休眠

原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.08.01 = 正常

反正我现在回滚1.08.01用了

还有，看置顶说按windows+B再开机会BIOS重置，我试了没效果。

xxyk · ‎2020-03-12

上次回滚1.08.1后用到今天毫无问题，现在系统是win10 v2004，BIOS版本是1.10.1，打了把游戏，中途又这样了。笔记本是架空使用的，说到底温度过高可以降频啊，直接休眠也太坑了，再说80度（353K）也没高到要关机吧。

由于严重的热事件，系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2020‎-‎03‎-‎12T14:20:07.101493700Z
高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ
_HOT = 353K

Justisy · ‎2020-03-13

那就回滚1.08.0，继续用着这个版本的BIOS。

xxyk · ‎2020-04-16

😅可这不是个事啊，新版BIOS有BUG修正，还有风扇策略调整。

这个问题国外用同模具的G6也有人出现

处理方法一样，降级到2019年9月前的BIOS

感觉也不是必然发生的事件，难道要重装电脑？intel相关的芯片组驱动都重装过了，长按电源键30秒也试过了，重置BIOS也试过了。