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教务长 教务长
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

更新BIOS后,进一次BIOS做恢复BIOS默认值的操作。

 

进系统,检查其他的更新

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe

 

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。


我是HP员工。论坛志愿者。

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http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

BIOS重置以后什么都没干就开了个百度网盘下载,然后半夜就自动休眠了。

另外,我已经是2004了,HPIA暂时没法用了(该休眠问题在1909时就存在了,不是系统版本的问题)

自己检查了下1909版本对应的驱动intel打头的,都是最新版。

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一天之中出现3次系统过热自动休眠

2004暂时没用提供支持。

这个型号机器我有,没有发现问题。

微信联系人工报修。

微信关注惠普服务公众号转人工。


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见习生
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

找到原因了,是HP Sure Run 1.0.47.1不兼容,事件日志里发现有大量的错误日志。删除或更新后解决。

另外想问一下BIOS里面的“HP Application Driver”和“Power Control”这两个选项是干什么用的。

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一天之中出现3次系统过热自动休眠

HP Application Driver

Provides ACPI structure to enable HP common software application framework. The driver is provided in the latest HP support software which can be downloaded from the web.

 

Power control

When checked, enables the notebook to support power management applications such as IPM+ that help enterprises reduce power costs by intelligently managing the battery usage of the notebook.

 

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06399361


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