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见习生
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

ZBook 14u G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

由于严重的热事件,系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2019‎-‎11‎-‎16T03:59:14.574384300Z
高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ
_HOT = 353K

 

一天之内出现3次,这绝对不正常的。

出现第三次后我去翻了系统日志,内容就如上,说温度过高,有80度。

但第三次是我在看视频的时候出现,为了减少风扇声,我还开了节能模式,我特地摸了下壳,完全是凉的,不可能有80度。说到底这机子到63度风扇声就变鼓风机了。

 

要我说今天之前没出现,今天总是有,我唯一想到的是,我昨晚更新了BIOS,更新到了1.09.01。

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教务长 教务长
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

机器用原装电源供电?看看电源标签,多少瓦的?


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http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
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见习生
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

周六的时候使用type c,玩游戏5小时内出现2次;周日使用原装并重置UEFI,3小时内出现一次;周一回滚01.08.01连续运行游戏6小时,没有出现
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教务长 教务长
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

多少瓦的type-C?


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见习生
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

65W
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

人工客服查看,检查软件更新,没有软件更新,考虑硬件派单换硬件。


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见习生
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

来来回回试了几次

 

原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.09.01 = 约3小时出现一次过热休眠

原装电源/TYPEC电源/无外接电源 + BIOS 1.08.01 = 正常

 

反正我现在回滚1.08.01用了

 

还有,看置顶说按windows+B再开机会BIOS重置,我试了没效果。

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见习生
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

上次回滚1.08.1后用到今天毫无问题,现在系统是win10 v2004,BIOS版本是1.10.1,打了把游戏,中途又这样了。笔记本是架空使用的,说到底温度过高可以降频啊,直接休眠也太坑了,再说80度(353K)也没高到要关机吧。

 

由于严重的热事件,系统已进入休眠状态。
休眠时间 = ‎2020‎-‎03‎-‎12T14:20:07.101493700Z
高级配置和电源接口热区域 = \_SB.PCI0.LPCB.EC0.HEPZ
_HOT = 353K

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教师
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

那就回滚1.08.0,继续用着这个版本的BIOS。

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见习生
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一天之中出现3次系统过热自动休眠

😅可这不是个事啊,新版BIOS有BUG修正,还有风扇策略调整。

 

这个问题国外用同模具的G6也有人出现

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/HP-ZBook-15u-G6-hibernates-due-...

处理方法一样,降级到2019年9月前的BIOS

 

感觉也不是必然发生的事件,难道要重装电脑?intel相关的芯片组驱动都重装过了,长按电源键30秒也试过了,重置BIOS也试过了。

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