一台机器从四月份修到现在都修不好，一拨打400热线就说需要反馈上级部门。我从来也没接到上级部门的电话。就今天我主动联系了一下400热线惠普的上级部门才联系的我。每次联系惠普400都给我说的是一个工作日之内联系您。可是我没见过主动联系过我。再说保修换的主板，BIOS里没有你们的产品型号序列号我在怀疑是不是你们惠普生产的。换完主板后机器开机就有问题需要按很多下开机键才能开机。打电话问惠普400惠普400告诉我需要送 维修站，我送到维修站给我刷了一下BIOS资料确实好了但是开机问题还是没解决。我想问问惠普你们的金牌服务就是这样做的吗。不过保修的机器拖到过保了。你们查查你们的记录我打了多少电话就一台电脑问题。暗影精灵还是你们所谓的高端。你们就是这样服务用户的吗?再说换的主板是你们惠普产的吗？主板BIOS信息都没填全。一个机器能从四月份拖到现在我也是佩服。佩服你们所谓的金牌服务。就是这样服务用户的。