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2018-10-17
20:27:51
问题已经解决。留个方式给后来者。1)打4008856616转3,输入设备型号内的数字。2)等工程师接电话后,向其报告电池鼓包情况,并强调你知道这是个大面积问题且惠普方已经为很多人免费更换了电池(即使已经过保)。3)向其提供电脑的S/N和鼓包的电池照片。4)等待工程师为你指定离你近的维修中心。5)等维修中心为你订电池并更换。6)换好电池后更新bios至F.46。
2018-10-11
10:20:39
Emmm,您的意思是具体能否免费得线下检测后才能确定是吧?
2018-10-10
23:23:17
暗影精灵2电池鼓包。过保两个月。批次属于去年底出事的那批电脑。请问能否免费更换?如何操作?