我也是同款电脑 在2018年十一月底的时候就出现过bios更新失败，更到了F.31，那会儿我没注意内存有没有问题，更完后提示我system firmware需要重启，重启后bios界面弹出“bios更新失败 无法打开bios映像文件” 然后自己下惠普官网的bios驱动，仍然出现这个问题，决定过两天去找售后解决。找了售后似乎就是下了同个bios驱动，等bios更新，更完了没问题了。 之后用了一个月，今天是2019.1.3，都没事，今晚弹出有项windows更新，我就更新了，弹出bios更新界面“版本3.8.0.0 有系统bios重要更新可用”然后我点立即应用更新，我更完了，点重新启动，然后重启跳转到bios界面，弹出“系统bios更新失败 无法打开bios签名文件” 然后点继续启动，就回到系统了。然后就搜索这个问题，一看内存也只剩6GB了。 再次尝试官网下载F.31驱动，结果仍然是“无法打开bios签名文件”。尝试官网的bios恢复操作，最后都落实到了system fireware 需要重启，然后出现 无法打开bios签名文件… 我打算等考试周结束再去趟售后吧… 希望惠普能重视一下envy x360 13 特别是这回bios F.31

System Firmware UEFI\RES_{785E408D-F2B9-469F-B7C1-519BDF9099B3}\0 该设备无法启动。   我也出现这个问题了，system firmware 出现感叹号，这个影响电脑的使用吗？   出现问题的设备 设备管理器 固件 system firmware 吗我的电脑是hp envy x360 13 就是AMD处理器那款，system firmware是15.20，bios刚更新， 就是 BIOS : F.31-11/28/2018 更新两回bios了，都是这个，那个黄色感叹号都没有解决。请问有什么解决方案吗？或者这影响电脑使用吗？不太想重装系统，除非只能重装了。

设备管理器显示该设备无法启动。 (代码 10) 表示已遇到或指定一服务未知的修定号码。该号码可能超过服务所知的最近修正。 firmware的版本为15.2   我是今天系统更新bios后才发现这个问题的，显示提醒更新bios，然后更新，完成后进入系统，提示firmware需要重启，就重启了，然后就跳转到了bios更新失败，无法打开bios映像文件，然后就回到系统了，之后的重启都会重复上述这个过程，我查了社区里的回答，感觉跟这个问题很像，我试着从惠普驱动下载中心下载bios更新，更新完了，不会出现重启跳转到bios更新失败，无法打开bios映像文件 这个问题了，但是设备管理器里，固件那块，就是system firmware出现黄色感叹号，描述如最上面，这个影响电脑的使用吗？   电脑是hp envy x360 13 就是AMD处理器那款。