前几天突然发现触控板上方出现鼓包          本来还以为是高温让C面模具变形，结果拆机发现电池鼓包了，直接把触控板顶起来。         由于害怕电池爆炸，就赶紧关机断电没再使用。想着使用过程中也没有出现不正当操作，就到网上查原因。 一查不得了，发现贴吧里关于暗影2电池鼓包的帖子一篇接一篇，时间从17年到19年二月，也就是前几天，跨度非常大。而大部分都是在过保半年左右或是刚过保发现的，当然也有保修期内清灰发现，但谁没事能拆机去看看呢。         网上给出的原因是bios设置原因导致过充，时间久了会让电池鼓包，惠普官方也承认了这个说法，更新最新的bios可以解决过充问题，但是好歹给个通知好吗！！！等到发现鼓包电池都要炸了！        本以为这种大面积出现的鼓包问题，况且还不是用户操作导致，惠普作为大厂售后评价也不错，官方会给予保修，可是没想到联系了客服，提交了申请单，等了两天来电通知是；过保不予更换，电池不存在安全问题可以使用！我c面都要被顶爆了好吗！！怎么不影响使用了，难度等炸了再换吗。。。。后又询问自己换电池多少钱，答之800块。。。（我一学生党辛辛苦苦花了6000+买了暗影2，电池由于非人为原因膨胀，现在让我自己花800块换电池（电池鼓那么大，我是不敢用了），这是一线大牌的售后服务吗？）       看到贴吧里大部分提出问题的最后都完美解决了（免费更换电池），而到2019年3月份，就不给换了，同样的顾客，不能差别对待吧。同样的产品，不能因为出现的早给维修，晚出现的就不管不顾了吧。     我觉得，惠普就应该给顾客免费更换电池！！这种大面积出现的问题，不能解决只会咋了惠普的牌子。 今天是3月15日，我已经在315平台投诉了，想想一年前惠普散热导管宣传错误三倍赔偿的做法，再看看如今对待顾客的做法，真实为当初那个相信惠普售后的我感到心凉。