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惠普社区
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乔松 的帖子
最新主题
Spectre 电池鼓包,严重影响使用
发布者
乔松
发布位置
笔记本电脑
2020-04-23
20:36:39
2020-04-23
20:36:39
笔记本电池制造存在缺陷。笔记本在正常使用下,电池鼓包严重,顶开后盖,螺丝被崩开,并且无法合拢,有严重安全隐患! 这批电脑已经有多例反应电池鼓包的情况了,希望惠普对消费者负责,对购买体验负责!
关键字:
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Spectre x360 convertible
海淀区售后服务中心投诉
发布者
乔松
发布位置
Archive 2020
2019-03-19
20:59:53
2019-03-19
20:59:53
我的电脑拿去惠普官方售后服务中心维修,承诺三天后电话联系,然而五天之后仍然没有回信。 我主动电话联系后,通知我主板损坏需要维修。返厂维修后通知我无法维修成功,只能更换,承诺第二天电话联系我确认价格。第二天仍然没有回信。 我主动电话联系,对方(维修人员)声称手机信号不好,再次承诺马上回电。可是现在已经到晚上,仍然没有回信。 维修人员在接待客户时态度恶劣,多次拖延逃避。由于其多次拖延...
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我的电脑拿去惠普官方售后服务中心维修,承诺三天后电话联系,然而五天之后仍然没有回信。 我主动电话联系后,通知我主板损坏需要维修。返厂维修后通知我无法维修成功,只能更换,承诺第二天电话联系我确认价格。第二天仍然没有回信。 我主动电话联系,对方(维修人员)声称手机信号不好,再次承诺马上回电。可是现在已经到晚上,仍然没有回信。 维修人员在接待客户时态度恶劣,多次拖延逃避。由于其多次拖延,电脑不知所踪,已经对我的工作产生不良影响。我原以为官方售后会将客户体验置于首位,没想到效率如此低下,给我造成了巨大损失。 希望惠普官方能够端正态度,合理解决,否则我将坚持投诉!
关键字:
Microsoft Windows 10 (64-bit)
SPECTRE X360 15