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whj525316145 · ‎2019-05-30

你是17年9月买的，电池一年保修过了，但是整机两年的保修没过，所以给你免费更换了新电池是么？？暗影光影2代的电池问题太多了，太多了，但是我们都是个体，我问客服，他说需要我举证他的问题，个人维权太难...

whj525316145 · ‎2019-05-27

你好，请问你过保了后，客服怎么说的，允许免费更换电池呢？到现在都没有客服联系我5555555

whj525316145 · ‎2019-05-16

我之前也发帖，投诉电池鼓包问题，你也跟我说，把信息发给你你让专员联系我，两个月了，还没有人来联系，解决问题，现在论坛私信你也不回，真是，呵呵，

whj525316145 · ‎2019-05-09

核心问题在于出厂时候bios是否有问题，导致电池一直过充，但是我们没有专业手段进行检测和论证，形成证据，个人维权相当艰难啊，我给管理发了私信，告诉我会有专员联系，但是一个多月了都没有。我感觉即使联系我了也似乎让我去自费更换电池，或者拆下电池，过保后就不负责？自然问题当然可以，但是因为你惠普自己生产的产品原装软件导致的电池鼓包，你不负责谁负责？？

whj525316145 · ‎2019-04-19

又看到你了，各种在鼓包帖里diss，过保索赔的，问题是，这种事情，已经不简单归于人为或者意外损坏的情况了，发现电池问题的，类型情形的人有多少？就论坛发帖的人数量就特别多，还有很多没拆过的，拆过后发现问题不知道解决渠道的，你这种留言真是，让我真诚的问下，“惠普给了你多少钱？”

whj525316145 · ‎2019-04-19

我的是16年买的光影2代，过保才敢拆机，拆机就发现电池鼓包，迄今为止没见过正常的没鼓包的电池长啥样，就网上这个鼓包率，感觉是台惠普这几个型号的本，拆开都鼓包，说不是质量问题，见鬼了都，强烈希望楼主把对面宿舍电脑拆开看看电池长啥样

whj525316145 · ‎2019-04-17

我遇到基本同样的情况，16年双十一在天猫苏宁旗舰店买的光影精灵2,19年三月拆机加固态，发现电池三个鼓包，跟楼主图片基本是一毛一样，感觉，这批电脑，只要拆机就肯定会发现电池鼓包，至今没见过正常电池是啥样子...私信给客服，管理等，让我等通知，一直等啊等的，也没有回复，希望楼主有了售后进度，能更新状态，我这边也向做参考，谢谢

whj525316145 · ‎2019-04-08

您好，我遇到了跟您同样的问题，我的是15-bc012tx，管理员给我回复了，问题已登记，会有专员联系我，让我耐心等待，我想请问，您等待了多久有专员联系您的？并且您电脑最后是如何解决的？

whj525316145 · ‎2019-04-01

我已经购买了m.2接口sata3协议的固态并安装进了这个位置，把线缆轻轻压在固态下面就好，稍微有点空隙实际上，不会压得特别严实使它硬折叠，我的固态是从白色横向的线下面插到接口上的，在拐弯的线上方。我是担心nvme协议的速度太快硬盘发热太高所以选择了sata3的，用的东芝240G的，结果sata3使用时，玩DNF和日常使用发热一般在40度左右，最高没超过50，没玩儿3D大型游戏和大文件拷贝

whj525316145 · ‎2019-03-28

Pavilion Notebook 15-bc215TX这个和我的pavilion 15-bc012tx两个电脑主板是同一型号是么？

whj525316145 · ‎2019-03-28

我在2016年购买了惠普pavilion 15-bc012tx型号的光影精灵二代笔记本，原装只有1T机械硬盘，经上网查找，这款笔记本主板是惠普820D主板，预留m.2 pcie3.0*4 的接口。我想请问，该m.2接口，是否兼容支持m.2接口但是走sata3协议的固态硬盘。因为据我所知，有些主板只支持pcie3.0*4,而有些主板可以兼容支持，但是网上搜不到咱们惠普820...

我在2016年购买了惠普pavilion 15-bc012tx型号的光影精灵二代笔记本，原装只有1T机械硬盘，经上网查找，这款笔记本主板是惠普820D主板，预留m.2 pcie3.0*4 的接口。我想请问，该m.2接口，是否兼容支持m.2接口但是走sata3协议的固态硬盘。因为据我所知，有些主板只支持pcie3.0*4,而有些主板可以兼容支持，但是网上搜不到咱们惠普820D主板的配置说明，我也曾电话问过售后客服，两次询问，第一次告诉我不支持sata协议，第二次告诉我可以支持sata协议，所以我想确认下，到底是否支持，因为我即将购买的m.2接口sata固态硬盘，通电后不能退换货，我也将根据您的反馈作为依据，去购买固态硬盘。至于我为什么不买nvme pcie3*4的固态，是因为考虑笔记本很薄，m.2接口位置散热差的问题，希望加装小功率固态，而有些固态通电后不能退换货，所以我很需要准确的答复

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