取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 

最新主题

我已经将我笔记本的电脑序列号及我的联系方式发给你,但至今未得到明确答复。烦请尽快解决,谢谢!
我于2016年7月购光影精灵笔记本,延保一年,延保期未到。前几日因电脑突然关机后打不开,后经查为硬盘故障无法修复而更换。维修中,商家售后维修人员发现内置电池鼓包严重,按键面板左中下部已经鼓起,因可能会有重大隐患,建议更换。后在网上及本社区方知道,该电池鼓包问题早就大量出现,并有很多用户已经得到免费更换,同时公司也对很多产品的电池进行召回处理。我要不是电脑出现问题,还不知道有如此严重的电池鼓包事件... 查看更多...
我于2016年7月购光影精灵笔记本,延保一年,延保期未到。前几日因电脑突然关机后打不开,后经查为硬盘故障无法修复而更换。维修中,商家售后维修人员发现内置电池鼓包严重,按键面板左中下部已经鼓起,因可能会有重大隐患,建议更换。后在网上及本社区方知道,该电池鼓包问题早就大量出现,并有很多用户已经得到免费更换,同时公司也对很多产品的电池进行召回处理。我要不是电脑出现问题,还不知道有如此严重的电池鼓包事件。惠普公司做为一国际大公司有很高的声誉,我也相信惠普公司能够以负责的态度处理好本人的电池鼓包事宜。今天去本地的惠普售后,售后人员建议向总部反映,如总部能够提供免费电池,他们将免费更换。我这几天一边用着电脑一边担心吊胆,深怕电池出现意外,比如众多人所说的会不会爆炸问题。请公司能够免费提供电池进行更换,以解决用户的实际问题。谢谢。
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。