暗夜精灵5笔记本电脑，在休眠，唤醒过后电脑自带键盘和触摸板失效，怎么按都没有反应。但是自带键盘灯光效果还在，并且外接鼠标也能正常使用，重启电脑过后又恢复正常，目前已经出现过两三次了，请问怎么解决。