从去年9月底购入此电脑，时常出现卡屏死机的情况，期间也升级过BIOS 显卡驱动等，但是效果不太明显。 然后今年9月实在忍无可忍，将系统重新安装后感觉恢复正常了。但是好景不长，12月11日一天就卡屏了10多次，只能强制重启电脑。卡屏前有时是在看视频，有时刚刚进入桌面就卡死了，耳机里会传出电流声。 心想还好我重装系统时做了备份，结果恢复备份后，还是会出现该问题。请问还有救吗？ 实在不行我就去找线下客服了。 一般规格 操作系统 Windows 10 家庭中文版 64 位 系统内存 8 GB 内存插槽 1 8GB SK Hynix 2666MHz 主板 8653 A (SMVB) 系统 BIOS F.20 视频 图形设备 1 NVIDIA GeForce GTX 1650 当前分辨率 1920 x 1080 刷新率 60 Hz 版本 26.21.14.4280 (3/23/2020) 音频 设备 1 Realtek High Definition Audio 状态 已启用 设备 2 NVIDIA High Definition Audio 状态 已启用 驱动程序 nvhda64v.sys 版本 1.3.38.21 设备 3 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) 状态 已启用 驱动程序 nvvad64v.sys 版本 4.13.0.0 设备 4 USB Audio Device 状态 已启用 驱动程序 USBAUDIO.sys 版本 10.0.19041.388