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朔夜子 · ‎2019-12-09

问题终于解决，是系统版本的问题，我是1909版本，但目前最新驱动只对应1903版本。1903版本的音频驱动在1909版本安装会失败，所以1909音频会有问题。另外，仅在1709版本是omen audio control，系统更新到1903后，它就是hp audio control，并且就是Microsoft store里的。最后，在 windows设置-更新和安全-win...

问题终于解决，是系统版本的问题，我是1909版本，但目前最新驱动只对应1903版本。1903版本的音频驱动在1909版本安装会失败，所以1909音频会有问题。另外，仅在1709版本是omen audio control，系统更新到1903后，它就是hp audio control，并且就是Microsoft store里的。最后，在 windows设置-更新和安全-windows更新中更新的音频驱动会使hp audio control 功能不完整，需要从产品支持中心网站上下载安装，直接覆盖安装即可，不需要卸载原有的驱动和hp audio control，安装完官网上的驱动后，microsoft store 中hp audio control的版本会从1.1.134.0自动更新到1.3.181.0

朔夜子 · ‎2019-12-02

HP Recovery Manager 中没有Audio Control软件的安装，所有显示的软件如图。我在Microsoft stroe中找到了hp audio control，并重新安装了。HP Recovery Manager 中给出的音频驱动版本是6.0.1.8397。按照您给出的步骤确实可以使软件和音频设置有效，但它仍然显示hp audio control而不是omen。另外，电脑会自...

HP Recovery Manager 中没有Audio Control软件的安装，所有显示的软件如图。我在Microsoft stroe中找到了hp audio control，并重新安装了。HP Recovery Manager 中给出的音频驱动版本是6.0.1.8397。按照您给出的步骤确实可以使软件和音频设置有效，但它仍然显示hp audio control而不是omen。另外，电脑会自动更新音频驱动，重启后又回到原来的问题，音频设置停止工作，所以没有解决，还是和原来一样

朔夜子 · ‎2019-12-02

realtek驱动版本如图一，不插耳机时，在hp audio switch 中点击音频控制设置，正常弹出设置窗口，如图二。此时插入耳机，弹出Realtek音频管理器已停止工作，如图三、四。然后点击调试，异常如图五。就算不提前打开音频控制设置，在插入耳机的状态下点音频控制设置也是打不开图二那个窗口的。并且，插入耳机时麦克风没有用。图六的三个驱动我都试过了，存在相同问题，插入耳机...

realtek驱动版本如图一，不插耳机时，在hp audio switch 中点击音频控制设置，正常弹出设置窗口，如图二。此时插入耳机，弹出Realtek音频管理器已停止工作，如图三、四。然后点击调试，异常如图五。就算不提前打开音频控制设置，在插入耳机的状态下点音频控制设置也是打不开图二那个窗口的。并且，插入耳机时麦克风没有用。图六的三个驱动我都试过了，存在相同问题，插入耳机时音频控制设置停止工作。图一图二图三图四图五图六

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回复：插入耳机realtek音频管理器停止工作

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插入耳机realtek音频管理器停止工作

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回复： 插入耳机realtek音频管理器停止工作

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