插入耳机realtek音频管理器停止工作

[朔夜子]

realtek驱动版本如图一，不插耳机时，在hp audio switch 中点击 音频控制设置 ，正常弹出设置窗口，如图二。

此时插入耳机，弹出Realtek音频管理器已停止工作，如图三、四。

然后点击调试，异常如图五。

就算不提前打开音频控制设置，在插入耳机的状态下点音频控制设置也是打不开图二那个窗口的。并且，插入耳机时麦克风没有用。

图六的三个驱动我都试过了，存在相同问题，插入耳机时音频控制设置停止工作。

图一图二图三图四图五

图六

[托卢]

如果楼主用的还是预装系统。

1、在程序和功能中卸载Realtekf声卡驱动，如果能看到HP Audio Control也卸掉。

2、Win+Q输入HP Recovery Manager，打开，找到软件和驱动程序重新安装，再安装声卡驱动。

OMEN的本安装完驱动正确显示应该是OMEN Audio Control，而不是HP Audio Control。

[朔夜子]

HP Recovery Manager 中没有Audio Control软件的安装，所有显示的软件如图。我在Microsoft stroe中找到了hp audio control，并重新安装了。HP Recovery Manager 中给出的音频驱动版本是6.0.1.8397。按照您给出的步骤确实可以使软件和音频设置有效，但它仍然显示hp audio control而不是omen。另外，电脑会自动更新音频驱动，重启后又回到原来的问题，音频设置停止工作，所以没有解决，还是和原来一样

[托卢]

HP Recovery Manager找Realtek的声卡驱动，OMEN Audio Control正常是绑定在声卡驱动当中的。

如果楼主在Microsoft Store上装HP Audio Control那就又变了。

官网的驱动对应的是不同系统版本。

同时，未发现有新版本驱动有此问题的其它反馈。

Realtek 高保真 (HD) 声卡驱动程序 (Windows 10 v1709)

6.0.1.8425 Rev.B

146.7 MB

2018年5月18日

下载

Realtek 高保真 (HD) 声卡驱动程序 (Windows 10 v1803)

6.0.1.8454 Rev.B

143.9 MB

2018年7月6日

下载

Realtek 高保真 (HD) 声卡驱动程序 (Windows 10 v1809)

6.0.1.8544 Rev.C

33.4 MB

2018年11月16日

下载

Realtek 高保真 (HD) 声卡驱动程序 (Windows 10 v1903)

6.0.8716.1 Rev.C

46.4 MB

2019年6月24日

下载

新增至以上的下载清单

[莫启坚]

以前这样不，不的话直接还原系统。

[朔夜子 · Accepted solution]

问题终于解决，是系统版本的问题，我是1909版本，但目前最新驱动只对应1903版本。1903版本的音频驱动在1909版本安装会失败，所以1909音频会有问题。

另外，仅在1709版本是omen audio control，系统更新到1903后，它就是hp audio control，并且就是Microsoft store里的。

最后，在   windows设置-更新和安全-windows更新  中更新的音频驱动会使hp audio control 功能不完整，需要从产品支持中心网站上下载安装，直接覆盖安装即可，不需要卸载原有的驱动和hp audio control，安装完官网上的驱动后，microsoft store 中hp audio control的版本会从1.1.134.0自动更新到1.3.181.0