你好！因电脑原配固态硬盘为M2.o 双开口的 ，有疑虑2018年11月买的hp envy x360  15  cn1xxx主板850D不支持固态硬盘nvme，故不敢更换固态硬盘，网上别人有说不支持的，也没有买固态硬盘。现在的其它电脑都是配的nvme硬盘，性能显著提高。 问题一:特此重复询问我的上诉老电脑是否可以购买单开口的nvme固态硬盘，因为电脑系统外其他软件安装较多，更新不易，故此重复仔细询问，望HP专家不吝赐教，谢谢为上！并烦请推介此电脑最优匹配的nvme固态硬盘品牌，型号，容量等等，及一些注意事项！ 问题二:我的电脑指纹锁还是没有反应，一注册刷指纹就跳闪，不知是系统软件问题还是指纹锁驱动问题，这个一直都是我的心病，无法释怀。上次用专家提供的方案和软件都试过了，没有解决问题。

HP ENVY x360- 15-cn1001tx指纹锁用不了 还是用不了！指纹锁在读取时自动退出，存储失败!求正确的驱动软件，和详细的安装！ HP ENVY x360- 15-cn1001tx出现退出后重启，无法输入密码，即在账户名称下面不出现密码窗口，必须强制关机后，再开机，等电脑运行账户到输入密码，此时要等待其自动跳出账号下面再出现密码输入窗口，输入密码才能进入系统，否则一直在转圈无法进入系统，是什么原因，如何解决！

还是有黄色感叹号！是不是系统版本问题？ 操作系统名称 Microsoft Windows 10 专业版 版本 10.0.17763 版本 17763 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 XAX-360 系统制造商 HP 系统型号 HP ENVY x360 Convertible 15-cn1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 5HS65PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.05, 2018/8/24 SMBIOS 版本 3.0 嵌入式控制器版本 70.69 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 850D 主板版本 70.69 平台角色 移动 安全启动状态 关闭 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume2 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.17763.831" 用户名 XAX-360\XVX 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.83 GB 可用物理内存 3.97 GB 总的虚拟内存 11.0 GB 可用虚拟内存 5.96 GB 页面文件空间 3.13 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试接口失败，设备不是 InstantGo, 未配置 WinRE, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是