买回来用了一段时间有几个月忘记了，开始是C4D 是正常使用时突然自己死机，键盘鼠标所有的一切都不管用，问客服说只能强制关机。。好吧，噩梦开始了，， 玩游戏，战地之王，死机，穿越火线死机，吃鸡死机！ 好我不玩了，正常工作用PS，，，死机！。。其中所有的死机是画面静止，什么都不能操作 只能强制重启，最严重的一次，二小时死机5次！！！！   系统，自带的win10，配置自己加了相同的三星内存，包括频率大小都一样！（原厂8G时也出现过死机，用ps时） 期间我按照客服的说法，重置了系统，也就是所说的恢复出厂设置，，撑了一周，问题又开始， 而且一天比一天厉害。 这次重置系统多了一个软件叫HP  support Assxxxx这个。。买回来的时候没有，，重置了就有了，，， 很让我奇怪。该软件提示我一切都是正常的！！ 我现在就差没有 重新安装了！希望官方给予指导，到底是哪里的原因，本人工作经常性丢失！由于自动死机！造成了很多损失！！ 求优化，或者是不是真的产品有缺陷！我搜了一下历代光影都有这个毛病！ PS，我有一个索尼的老笔记本，就是运行慢了，所安装的和这个本子一样，什么问题都没有！真是让人苦解！ 官网的死机教程我搜了，我能说很无用。 最后 我现在个人认为是否是某个插件或者更新，或者补丁，与硬件差生冲突！ 在一个散热，有时候死机的时候不热，有时候很热，但是死机的时候，共同点风扇会急转。（或者强制关机开机后），但是这个急转没有更新bios是那么厉害。更新bios是那个风扇真是火力全开，对比死机也只有60%风扇~ ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这段时间，我重置了系统！略有好转，直到今天又开始了，，放下自己的设计工作，被客户骂，赔偿！ 按照回帖的方法进行F2 全面、循环检测！到了42% 死机了！检测都能死机，2个小时卡在42，按ESC与空格取消无效，我真是无奈了！开机，运行HP  support Assxxxx  死机。。 突然真是觉得买了这个本子后悔了！交不了工作，死机死机死机死机！！！工作也没了。。。 真是窝了一肚子火！