我的HP打印机是color laserjet pro MFP M281cdw, ，电脑可以无线连接打印机，也重装了HP smart，一切启动正常，可以扫描，可以在smart里面打印打印机的状态报告；但无法打印文档，也无法打印测试页。用word文档直接打印的时候，对话框里面也显示打印机一切正常就绪状态，但是，开始打印的时候就出错。求大神赐教！