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2020-04-20
21:05:33
如题,Envy 13 ad win10,视频会议软件和微信“无法检测到摄像头”,设备管理器中也没有相机这一项。 尝试卸载图中“HP Wide Vision HD Camera”再重启仍然会出现图中的情形。尝试开机时按F10打开BIOS设置,使用默认设置启动也没有用。 之前硬重置过BIOS,不知道是否与这有关。
2017年下半年购入的Envy 13 ad,八月底出的那一款。最近买了一个外接显示屏(非惠普原装),一开始左边的type c端口,用双头typec线直连显示屏不能输出视频信号,可以传输触摸信号;用右边的type c端口直连就能识别“即插即用监视器”并且正常输出视频音频和触摸信号。 这两天右边的type c端口直连突然不再能识别“即插即用监视器”这个设备了。与此同时,右边的type c端口也不能...
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2017年下半年购入的Envy 13 ad,八月底出的那一款。最近买了一个外接显示屏(非惠普原装),一开始左边的type c端口,用双头typec线直连显示屏不能输出视频信号,可以传输触摸信号;用右边的type c端口直连就能识别“即插即用监视器”并且正常输出视频音频和触摸信号。 这两天右边的type c端口直连突然不再能识别“即插即用监视器”这个设备了。与此同时,右边的type c端口也不能通过双头type c线识别其它设备了,比如手机和iPad,但是左边的type C还可以识别手机和ipad(左边一直不能输出视频)。考虑并非显示屏原因,因为显示屏连接iPad pro和Switch游戏机都没有问题。 尝试过的解决办法有刷新驱动、释放主板静电,都没有用。是硬件出问题了吗?原本左右的type C端口都能输出视频信号的吗?谢谢!