安装HP Support Assistant，版本sp148716.exe和sp136727.exe都出现了这个错误2的提示，看之前论坛里有人发过相同的问题，给出的解决方案时升级或者重装系统，除了重装之外还有没有其他的解决办法？ 系统信息： 操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业教育版 版本 10.0.22621 版本 22621 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 *** 系统制造商 HP 系统型号 HP ProBook 455 G7 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 19H05PC#AB2 处理器 AMD Ryzen 7 4700U with Radeon Graphics，2000 Mhz，8 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 HP S79 Ver. 01.12.00, 2022/12/30 SMBIOS 版本 3.1 嵌入式控制器版本 19.42 BIOS 模式 传统 主板制造商 HP 主板产品 8730 主板版本 KBC Version 13.2A.00 平台角色 移动 安全启动状态 不支持 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\Windows 系统目录 C:\Windows\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.22621.1413" 用户名 *** 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.4 GB 可用物理内存 7.66 GB 总的虚拟内存 23.4 GB 可用虚拟内存 12.4 GB 页面文件空间 8.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 Windows Defender 应用程序控制策略 已实施 Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是