1.问题现象: 开机，需要输入BIOS 或者一个用户的密码。这个设置是用hp 安全软件不小心设置。不能进入操作系统登陆界面， 2.当前问题:   A)不知道为什么会有密码，没有记得设置BIOS 密码   B)有一个不是BIOS 用户是什么用户，密码是哪里设置的？ C)里面有指纹验证，我在以前系统登陆可用，这里为啥不能用呢？不能识别     3.解决办法的问题: 有什么办法可以解决？是否可以刷BIOS ？ 麻烦帮我回复一下以上问题，谢谢     ？