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jinga_a · ‎2021-08-09

请问一下，之前电脑重装软件后可以打印扫描了，但是最近又出现那种问题，打印没问题，但是扫描就一直跳转要登录的状态。手机可以扫描，手机跟打印机跟电脑是同一个wifi。这个问题怎么解决？不能老是重装软件啊

jinga_a · ‎2021-06-28

前几天打印机很正常，但是最近几天打印机一直显示脱机，没法进行打印扫描，重启过好几次都这样，手机打印也是这样。请问该怎么操作？

jinga_a · ‎2021-06-11

自我检测：1、复印没问题 2、更换wifi还是那样 3、卸载后重新按照hp smart，安装不下去了，要安装最新的软件，但是商店里没法获取，麻烦给我个下载地址，要最新版的，机器 hp smart tank 518. 点击“获取软件”不自动跳转去下载

jinga_a · ‎2021-06-11

最近几天打印机没法扫描。点开hp smart，扫描功能，说要登录账号，但是却一直连不上，永远都是第二张图片所示看了一下打印机的网络情况，网络应该是通的，但是为什么一直没法登录而没法扫描？现在打印机只能用来打印了，扫描该怎么办？

jinga_a · ‎2021-03-01

请问一下技术支持，hp smart tank518打印机换了一个地方，请问打印机的网络连接怎么设置？必须重新安装hp smart吗？

Re: 打印机没法扫描